每经编辑：徐斐三年蝉联天猫双十一家装销售冠军，甚至请来了演员马伊琍代言，任谁看PINGO国际都拿了一个好剧本。
但这家专注于家装的企业，在2018年以来却屡屡遭到装修业主投诉。
“当时承诺完全不用我管理，管家式服务，但是装修停工却根本没人通知我。
”近日，一位与PINGO国际签订了装修合同的江西业主告诉《每日经济新闻》记者。
据该业主介绍，停工是因为线下施工单位关门了，对方表示剩余工程总部会接手。
随后该业主向PINGO国际寻求解决办法，但PINGO国际却提出了新的要求。
“总部要求我把剩下的钱全交了，就会继续帮我装修。
当时觉得这么大的公司不会骗我这么点（钱），就交了。
”没想到装修一停就停到了现在，连装修材料没有如数发货。
不止她一个人遇到这种糟心事，广东的黄先生也“不幸中招”。
黄先生早在2017年圣诞节就签订了合同，按照约定2018年上半年就应该完工。
但快一年过去了，完工变成了一种“奢望”。
“去年五六月份的时候（进度）已经不正常了，瓷砖、防水搞完之后就没有什么进展。
去催线下的施工公司，他们反而催我交二期款。
我还是选择相信他们。
”黄先生说道。
不仅如此，装修的结果也让不少业主觉得“冒火”。
有广西及广东的装修业主向记者反映：“当初装修的时候只有一本画册让我们选，并没有提供装修材料清单。
开始装修后才发现，用的材料很差，根本达不到图片上的效果。
”致力于“让天下家装无难事”的PINGO国际，为何让众多业主犯了愁？图片