对于对质量要求高、追求档次的商家来说，售后服务可能是一个关键。
毕竟商用冷柜后期的维护和保养才是最重要的，这不仅关系着压缩机的使用寿命，也关系着商家的正常经营。
鉴于此【海容冷链】在这一方面，做出了特色。
海容冷链（股票代码：603187）是一家专注于商用冷链设备的研发、生产、销售和服务的高新技术企业，公司产品类型丰富，包括卧式弧形门冷冻展示柜、立式冷藏展示柜、岛柜、风幕柜等100余款产品，可为客户提供一站式解决方案。
作为商用展示柜龙头企业，海容冷链深知当下冷柜售后服务的重要性，携手售后管理系统|在线企业售后服务工单管理软件-瑞云服务云为海容冷链打造的数字化智能服务平台。
1、将客户、客服代表、工程师和管理人员，集中在统一的平台上，实现服务过程统一管理和监控，提升服务效率；2、对接呼叫中心，实现从服务受理、智能派工、配件申请、维修处理到回访的闭环管理和实时跟踪；3、服务人员基于移动端，随时更新处理状态，保证服务及时性、过程透明化；4、提供服务量、故障率、及时性、满意度、配件销售统计等多维度分析报表，把控服务质量，提升客户体验。
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