求助人石家庄市华远昆仑赋小区 胡振松求助事由2023年8月份，胡振松在业之峰广场的索菲亚公司定了一组橱柜，大概是10月中下旬就安装完成了，之后胡振松也没有住在这里。
今年的5月13日，胡振松偶然回来了一次，发现酒柜里的灯带自己亮了。
由于灯带开关是感应的，只要手一晃就开了，应该是感应开关失灵了。
事情发生后，索菲亚给出两个方案，第一个是重新装一个同款新开关。
第二个是建议换一个遥控开关。
对此，胡振松觉得，更换同款感应开关质量同样没保证，而如果从感应到遥控，应该退还他差价，但是索菲亚表示不能退费。
胡振松现在的诉求是，既然开关质量不能保证，感应开关他不想要，他只想退掉有问题部分的费用。
记者帮办《小吴来帮忙》记者：常笑随后记者来到了业之峰装修公司的总部，通过业之峰装修公司的协调，记者电话与索菲亚衣柜整家定制负责人进行了沟通，他表示，他代表不了公司，没有权限说要退或者不退，只能跟公司反映，随后挂断了电话。
对此，业之峰负责人表示会进行协调和监管。
三天后，记者再次来到小胡家，一进门就发现有工人师傅正在进行施工，胡振松说，通过记者沟通，索菲亚客服当天就进行了回复，同意退掉有质量问题的灯带，把2000元差价退还给他，并第一时间安排师傅上门切断电源，灯带这件事已经处理完了。
（常笑 董建忠 报道）内容来自《小吴来帮忙》如果你有任何问题就到“冀时帮”一键求助急事 难事 愁事 我们全力解决责编：张蕊主编：陈彦磊 张松 绳会丽监制：徐辉 石小岚