近日，黑龙江省密山市不动产登记中心接到一通来自外地的求助电话，贵宾中花园小区一市民因身处外地，无法亲自前往不动产登记大厅办理二手房交易手续。
该市民通过密山市不动产登记中心微信公众号了解到可以登录密山市“互联网+不动产登记”一体化平台在线办理，但恰逢“互联网+不动产登记”平台结构化升级，系统显示信息校验中，其始终无法进行下一步操作，因此打来电话寻求帮助，不动产登记中心迅速响应，第一时间向该市民做好解释工作，并安排专人督促软件开发单位加快升级进度，经过多部门通力合作，在三天内完成了“视频双录”、“人脸核验”等关键功能的升级。
同时，还远程指导申请人在线操作，以高效行动打破了密山市二手房网上交易难题，切实解决了异地群众办事的心头“难点”、“堵点”，诠释了“便民利企”的服务宗旨。
从线上的远程指导到线下的专业受理，每一个环节都体现了密山市不动产登记中心对高效、便捷、热情服务的不懈努力。
这不仅彰显了密山市不动产登记中心在“互联网+政务服务”领域的创新实力，更以实际行动回应了异地群众对高效、便捷服务的深切期盼。
接下来，密山市不动产登记中心将牢固树立为民服务宗旨意识，心系企业群众，以更加饱满的工作热情和更加高效的服务质量，持续为企业群众排忧解难，为构建更加和谐、高效的政务环境贡献力量。
（记者高伟）