2020年11月,张先生订购了一些家具, 是给儿子的婚房准备的。
现在房子装修已经完工,可家具还没有影子,门店也关了。
张先生在绍兴一统国际家居下了两笔订单,总价52700块钱,订的家具包括床、沙发、餐边柜、橱柜、全屋定制的柜子等。
张先生:“家具本来按照合同是去年4月份送过来,结果因为房子迟一点交的,我想想你稍微给我过几天送过来,去年11月份的时候,我叫他们把全屋定制的家具全部测量好,把全款全部交掉,我说1月5号之前你要给我送到,因为我们儿子要结婚的,结果到1月5号我打电话给他,他还在跟我讲,他说1月5号可能再晚两天,晚两天我等,等到1月8号的时候,电话我已经打不通了。
”张先生找到绍兴世纪东街上的这家一统国际家居门店,结果发现店门已经关了。
张先生:“肯定耽误我了,我已经请帖发出去了,喜帖也订好了,现在没办法了,怎么解决也不知道等于说。
”朱大姐也在这家一统国际家居订了家具,总价六万多,她说现在只拿到一半的货。
朱大姐:“我们自己到仓库里去拿的,费用也是我们自己拿出的,他们不管了嘛。
”张先生:“(那现在你的家具到底做了没有)我现在问他们说绍兴的地方没有,家具他一个说做,一个说没做,到现在我昨天问销售员,在那里晚上碰到他问他,销售员说下单了,具体情况不知道。
”采访时记者来到这家一统国际家居,门上了锁,张先生说,他们建了个维权群,里面有64人,他拨打了门店一位张经理的电话。
绍兴一统国际家居 张经理:“您好,我是机主的智能助理,他的电话暂时无法接听。
”记者给张经理发了短信,但一直没有收到回复。
张先生两次的订单上盖的都是绍兴博航一统装饰材料有限公司的章,付款的收款方是绍兴市袍江金数窗帘店。
张先生说1月13号那天,门店的张经理来到店里,北京一统的一位王经理也来了,当时沟通后,有名客户写了份证明,说绍兴博航一统装饰材料有限公司和绍兴市袍江金数窗帘店隶属于北京博航一统装饰材料有限公司,绍兴博航一统和绍兴市袍江金数窗帘店的所有债权、债务统一由绍兴博航一统和北京博航一统共同承担,合同上有绍兴一统门店张经理的签字,不过北京公司证明人的位置签字空缺了。
绍兴市越城区斗门市场监管所 黄副所长:“从我们了解的情况,这边的法人 ,店长确实也是说当时的各种费用与北京博航他们总公司是有密切的关系的,所以写这个单子,应该说他们是北京博航,应该和这边绍兴一统共同承担相应的法律责任。
”黄副所长表示,去年11月底他们陆续接到关于这家一统国际家居的投诉,起初还是一些产品质量上的售后问题,后面就有客户反映收不到货,门店也关了,他们约谈过门店的店长,1月13号,北京一统国际家居也有负责人赶了过来。
绍兴市越城区斗门市场监管所 黄副所长:“就是以广东仓库的货,来抵我们消费者交的一些定金和交的钱,但是目前协调大家还,消费者还难以接受,下一步我们还将密切关注,积极协调,争取尽快能够把这个问题解决好。
”