“没想到真的解决了。
” 孙先生因家中漏水问题矛盾解决缓慢，很苦恼，便抱着试试看的心态找到了浦锦街道“帮帮忙”工作室。
很快，调解员联系了专业房屋检测团队上门，为孙先生家漏水问题进行“把脉”。
通过协商，楼上业主针对渗水进行了维修，困扰了孙先生4年的问题终于画上了句号。
12月5日，闵行区召开践行新时代“枫桥经验”座谈研讨会。
会上，浦锦街道介绍了“帮帮忙”工作室及其成果。
关于“帮帮忙”工作室“帮帮忙”工作室成立于2020年，为居民提供信访来访、政策宣传、矛盾调处、法律援助、帮困解难、心理疏导等多元化精准服务。
成立以来，“帮帮忙”工作室受理调解矛盾纠纷年均300余件，年均调解疑难复杂纠纷45起。
如今，“帮帮忙”工作室已经成为了浦锦街道区域信访品牌、调解品牌和法宣品牌。
浦锦街道“帮帮忙”工作室由司法所和信访办共同组建，纵向贯通区、街道、居（村），横向联动街道司法、信访、平安（综治）、妇联、工会等多部门。
经过3年发展，“帮帮忙”工作室已经由当初的1个总站、4个分站发展为建立一支队伍凝聚基层治理的智囊团新时代基层矛盾呈现新变化，一个看似简单的纠纷可能牵扯面较广，既要依照法律法规，又要顾及群众利益，还要遵循民间风俗约定。
“帮帮忙”工作室集合了肩负初心使命解决百姓“急难愁盼”事“帮帮忙”工作室始终以解决群众的急难愁盼事为己任，坚持“法治+自治、耐心+用心、刚性+柔性”。
例如，某小区电梯突然发生下沉事件，导致被困电梯的王某腰椎骨折。
事后王某向电梯维保公司甲、小区物业公司乙提出13万元的损害赔偿请求，但是甲、乙均拒绝赔偿。
为此王某开始信访，信访件交由“帮帮忙”工作室进行调解。
考虑该案件的复杂性，“帮帮忙”工作室邀请律师全程参与调解，经过多次协调、耐心劝说，最终达成甲乙共同赔偿的调解协议。
又如，一位84岁高龄的应阿姨在小区与一名肇事者相撞，造成其颈椎错位并进行手术。
根据双方当事人诉求，本着以人为本的原则，“帮帮忙”工作室为其调解，并帮助协调后续赔偿事宜。
通过多次积极上门沟通协调，最终将这件矛盾纠纷成功化解。
为了感谢街道“帮帮忙”工作室，应阿姨特地送来一面“为民服务、尽心尽责”的锦旗。
“帮帮忙”工作室是对新时代“枫桥经验”的现实解读和坚持践行，是“家门口”的法律咨询台，是“家门口”的纠纷调解室，也是“家门口”的信访服务站。
面对未来，浦锦街道“帮帮忙”工作室将坚持办好老百姓家门口的事，永远做群众的解忧人、贴心人。
编辑：岳顺顺（实习）供稿：朴锦