去年8月 吴先生在宁波中基鸿源东风本田4S店买了一辆本田CRV越野车裸车价16万多一年工夫车子行驶了超过25000公里吴先生:我老家四川的,我要回老家,来回三四千公里,一年回去两三次。
车子是8月25号,我发现座椅开裂,总共三个地方,大概有米那么大。
开裂处分布在驾驶位座椅左侧坐垫缝合拼接位置的附近吴先生说副驾驶位和后排座椅没有发现类似情况吴先生:我怀疑是不是真皮,如果是真皮的话,一年不可能开裂破损。
吴先生之前电话联系过4S店他对工作人员的回复不满意吴先生:工作人员跟我说这个是没办法处理的,没处理结果给我的。
说体重的问题,我体重一百五十斤,怎么可能造成座椅坐坏。
吴先生:第一,我希望4S店给我解释,是不是真皮;第二,给我处理好,要么给我更换掉;第三我来回的路费两百块钱,过路费、油钱。
宁波中基鸿源东风本田4S店的工作人员提供了一份东风本田CRV规格配置表吴先生这款车的配置对应“真皮高质感座椅”宁波中基鸿源东风本田4S店 敬总经理:今天是第一次到店,前两天电话跟工作人员联系过,工作人员说车子看过以后给答复,究竟什么情况,今天第一次来店。
第二个座椅本身是原厂的,具体什么情况向厂方申报,一年开了两万多公里,周边磨损蛮大的,我们希望通过厂方保修更换掉,这是最好的方案。
记者:消费者提出来回补偿。
宁波中基鸿源东风本田4S店 敬总经理:这个我个人出可以。
双方还在就具体解决方案做进一步协商