2023的中国厨卫电器市场低迷惨淡，整个行业的厂商们，都经历了一次炼狱般的痛苦经历与磨难考验，我们从配件物料商和物流商反馈的数据信息发现，广东先飞电器的销售数据是取得了增长的，带着好奇与疑问，我们专程拜访了先飞厨电营销总经理李锐亮先生。
李锐亮，江西赣州人士，厨电从业近二十年，经历过品质主管、市场策划、培训辅导等品牌企业多种岗位主管角色，是目前厨电行业能亲临一线营销市场指挥的、为数不多的多面手人才，在深入沟通交流中，对李总目前在全员推广的创新“三把刀”运营思路与方法留有深刻的记忆！李总直言，先飞厨电创新“三把刀”运营思路与方法，是他在厨电市场这么多年的思考与感悟，也有很好的实战效果，一流的方案，一流的执行，才能够收获一流的成绩，方案方法再好，如果没有高效执行团队和执行文化，也终究是不会有理想成绩收获的，打造能征善战的执行团队和执行到位的企业执行文化，才是最最核心重要的。
李总这创新“三把刀”的概念与内容其实非常平常，都是我们在营销工作中时时会碰到的，先飞的营销团队与企业文化一样，不重概念内容，重落地执行，对营销团队也一样，不看重工作汇报总结的有多好，看业绩目标的达成，一切用数字、数据来说话，尤其是看着创新“三把刀”的落地、帮扶与执行；第一把刀：人才的选拔与培育先飞厨电的发展，离不开厨电行业优秀人才的加盟，优秀人才如果不经过甄别选拔，一味以能力为考核指标的话，短期是对企业业绩成长有帮助，一旦价值观、理念出现偏差，给企业和市场客户将带来深重的伤害，所以李总对优秀人才的加盟，能力与业绩只是辅助条件，注重价值观和工作态度作风，对人才的的选拔有自己的一套；李总认为，再优秀的人才，也不可能是全才，也要经历技能、知识、经验多方面的培育历练的积累，方能够成为独当一面的多面手，互联网时代，知识、技能、工具的发展可谓是日新月异，不经历有意识、有目的的市场培育，企业很难积聚到优秀的人才队伍，先飞厨电不仅把好人才的选拔关，更是大力在人才的培育和市场化历练上，做了较多的创新。
第二把刀：存量置换市场的裂变效应 房地产这几年的状态，给厨卫新装市场带来了很多不确定性，先飞厨电从2022年开始，就将销售目标业绩的增长，放在老旧房的存量置换市场上，先飞厨电营销团队通过近两年的市场创新打磨，目前归纳总结出一套有效的存量置换市场裂变法；其实存量置换市场已经成为我们今天市场的主导，我们很多商家，还没有从过去的市场思维中走出来，存量置换市场的经营，也与过去增量市场的玩法完全不一样，做好存量置换市场，关键是要玩好粉丝营销和社群营销，特别是要玩好服务营销，通过老客户粉丝去以老带新，实现转介绍，进而低成本、高效率的实现客户裂变。
目前我们先飞已经掌握了较有效的存量市场置换运营打法，也获得了很多有成效的落地实战的检验，缺失非常有效，投入产出比高，公司有这方面的赋能帮扶团队小组，对合作伙伴进行“扶上马送一程”式的贴地帮扶，客户非常认同，配合度高，个区域市场推进落地效果较好，不仅赢得客户对先飞品牌和先飞营销队伍、赋能帮扶团队的信任与依赖，更是手把手的帮助客户赚到钱，这也是先飞合作客户淘汰率、流失率非常低的核心原因，先飞合作客户体系中，合作过20多年的有很多。
第三把刀：创新服务的驱动目前服务是市场、也是社会的主旋律，服务也是赢得B端合作客户和C端消费者信任和依赖的最主要的方式方法，我们在提供优质安装、维修基础性服务外，还赋能、帮扶合作伙伴进行了不定期回访、安检、清洗保洁等创新增值性服务，通过增值性的上门服务和沟通交流，增强消费者对我们品牌产品的信心。
创新服务很重要，过去销售产品以后，消费者一般只是有售后问题才会想到我们，出来售后问题，服务人员上门后，哪怕快速解决了问题，也很难赢得消费者的好感，因为在用户心中，这是品牌应该做的，况且还增添了很多不便，对品牌的好感很难产生。
创新服务却不一样，创新服务大大增加了和消费者以及产品的见面率，第一时间对产品的使用状况有了解，可以实现消除问题于萌芽，同时创新服务项目，多是从消费者的安全健康考虑出发，对消费者厨房生活品质提高很多，很容易赢得消费者的好感、信任以及好口碑，对老客户粉丝的以老带新，以及转介绍裂变，创新服务作用多多。
这就是先飞厨电李总创新“三把刀”的主要内容，看上去好像没有什么特别出彩的地方，可一旦落实执行下去，市场效果非常的好，李总坦言，2024先飞厨电营销团队和合作伙伴，将继续强力推进“三把刀”的落地帮扶工作，我们可以肯定，凡是先飞厨电的合作伙伴和终端渠道经销商，只要配合我们营销团队对创新“三把刀”的落地执行，2024销售业绩一定会取得快速增长，一定能够真真切切在先飞这里赚到钱！