一个好的超市布局设计,往往能让顾客有耳目一新的感觉。
超市设计,其实也是属于心理学的范畴。
怎样的超市设计,能迎合消费者内心真正的需求?怎样的超市设计,能通过给顾客心理上的暗示?那么一起跟着小编来看看吧。
格子式布局优点:创造一个严肃而有效率的气氛;走道依据客流量需要而设计,可充分利用卖场空间;由于商品货架的规范化安置,顾客可轻易识,别商品类别及分布特点,便于选购;易于采用标准化货架,可节省成本;有利于营业员与顾客的愉快合作,简化商品管理及安全保卫工作。
缺点:商场气氛比较冷淡、单调;当较拥挤时,易使顾客产生被催促的不良感觉;室内装修方面创造力有限。
岛屿式布局优点:布局富有创意,采取不同形状的岛屿设计,可以装饰和美化营业场所;商场气氛活跃,使消费者增加购物的兴趣,并延长逗留时间;容易引起顾客冲动性购买;满足消费者对某一品牌商品的全方位需求,对品牌供应商具有较强的吸引力。
缺点:布局过于变化会造成顾客迷失,顾客会因无耐心寻找而放弃一些计划内购物;不利于最大限度利用营业面积;现场用人较多,不便于柜组营业员的互相协作;货架不规范,此方面成本较高。
自由流动式布局优点:货位布局十分灵活,顾客可以随意穿行各个货架或柜台;卖场气氛较为融洽,可促成顾客的冲动性购买;便于顾客自由浏览,不会产生急切感,增加顾客的滞留时间和购物机会。
缺点:顾客拥挤在某一柜台,不利于分散客流;不能充分利用卖场,浪费场地面积;这种布局方便了顾客,但对商店的管理要求却很高,尤其要注意商品安全的问题。
色彩的运用商场照明三种照明类型:基本照明、特殊照明、装饰照明音乐与气味1. 音乐声音是商店气氛的重要组成部分,声音的种类和密度可对商店气氛产生积极的影响,但店内的各种声响超过一定的限度则会使顾客反感。
商店在选择背景音乐时一定要结合商店的特点和顾客特征,以形成一定的店内风格;同时,还要注意音量高低的控制;音乐的播放也要适时有度。
2. 气味气味同声音一样有正面影响也有负面影响。
商店中的气味大多与商品相关,商品与其气味的协调,对刺激顾客购买有积极的促销作用。
不良气味会使人反感,有驱除顾客的副作用。
案例:Frederick商店的香味气味正在日益成为商店氛围中的一个重要组成部分。
一种选择错误的香气,尽管令人愉快,却可能抑制顾客的消费支出。
好莱坞经销女士内衣的零售商Frederick商店几年前引进了一种浓郁的花香——类似于Victoria’s Secret商店成功运用的那种香气。
然而,几乎就在同时,Frederick商店的销售额就下降了,接着,各连锁分店纷纷放弃了这种香气。
专家认为,失败源于对目标顾客群的误解。
Victoria’s Secret商店的销售目标是那些在闺房粉红色的轻柔灯光下,穿着讨人喜欢的睡衣的女性购买者,浓郁的花香在那里闻起来感觉很好。
而招来麻烦的Frederick商店吸引的是为女性购物的男士。
它的内衣带有一些男士对女士内衣的看法。
在这种氛围中,浓郁的花香起到了相反的作用。
这种气味令男性顾客不悦。
货位布局货位布局的依据1、考虑商品本身特性2、考虑顾客购物行走特点,考虑商品赢利程度3、考虑配合其他促销策略4、考虑商店的位置优劣