入住新房，有一个自己的家，乔迁之喜总是让人高兴。
但市民刘女士却怎么也高兴不起来，装修好近一年的新房一直无法入住，而原因竟然是因为一床床垫。
市民：床垫买大半年有异味△刘女士买的床垫。
“就是这个床垫，买了大半年了仍然有异味。
”说起自己今年3月份购买的床垫，刘女士觉得很是委屈。
因为一床床垫，自己装修好近一年的新房到现在都无法入住。
刘女士介绍，今年3月份，自己在一家具卖场购买了一床名为“玮兰床垫”的高档床垫，1.8*2米的尺寸，打折后仍花费5600多元。
“想到每天都要睡，所以不能亏待自己。
”本打算将床垫放在新房内驱散气味，待床垫没有气味就搬进新家。
“销售人员表示，床垫有气味属正常现象，半个月即可消除。
”“5月份我打电话咨询过专卖店，他们称有气味是正常现象。
”刘女士表示，为了住进一个干净整洁无污染的新家，自己一直在外租房子居住，就等床垫没有异味后搬进新家。
△疑似发霉的棕垫。
这个月，刘女士查看新房时，发现床垫仍然一股浓浓的异味，拆开床垫在棕垫上甚至发现棕垫部分起了黄白色疑似发霉的小点。
忍无可忍的刘女士找到商家，要求退货并赔偿。
商家：积极解决可办理退货刘女士找到玮兰床垫售后服务部门要求退货，同时要求对方赔偿大半年来租房的费用。
“至少退一赔一。
”刘女士表示，因为折床床垫，自己入住新房的时间才耽搁大半年。
销售方则表示，只能够为刘女士办理退货，但不能赔偿。
多次协商，双方均未达成一致，无奈之下刘女士向上游新闻-重庆晨报反映了情况，希望得到帮助。
上游新闻-重庆晨报记者今日致电玮兰床垫售后肖经理，肖经理称他们前几天已安排工作人员上门进行查看，棕垫部门黄白色的小点并非发霉，而是天然棕丝产生的粉末，不影响使用。
“5月份对方的确打电话询问过情况，但没有提及退换货。
”肖经理表示，刘女士提出床垫发霉并要求更换是12月17日的事情，之后他们也两次与其进行沟通，目前正在就此事积极与对方进行沟通解决。
上游新闻-重庆晨报记者 傅柃畅