3月15日，二三里资讯报道，大连王女士在华南红星美凯龙4楼欧铂丽家居店，付款了2万块钱，给新家定做橱柜，谁知等了快半年，厂家都没有开工。
王女士多番联系欧派总部，却被告知查无此单。
二三里资讯致电欧派总部了解到，总部这边之所以没有生成王女士的订单，是因为当时欧铂丽负责下单的员工在春节前离职了，工作没有交接好，门店的老板一直不清楚这个情况。
二三里资讯报道之后，欧派集团积极处理此事。
欧铂丽厂家主动联系王女士，沟通的过程很顺畅，事情反馈也很快，现在已经都生产完，等物流到了就开始安装。
“我和我家人都很满意，现在就坐等入住新家！”王女士憧憬道。
（华商报记者 赵增宇）