“社区居民有了问题，会主动来找网格员反映，网格员了解到居民实际情况后，引入多方力量共同解决群众急难愁盼。
”清城区石角镇碧湖社区网格员汤广池说。
清城区石角镇碧湖社区常住人口7000多人，人口组成均为日常往返广清上班的工作人员，为了打造“有爱碧湖”，社区因地制宜积极探索“多元共治”模式，让社区居民参与到社区治理当中，引入外部多方资源力量，共同打造宜居宜业的“广清融合”和谐社区。
多元共治推进社区治理创新在治理方式上，碧湖社区倡导“多元共治”的理念，积极构建以党组织为核心，物业服务群众为基础，志愿者广泛参与，群众协商共治的治理模式，形成社区治理的强大合力。
“在日常工作过程中，有居民反映小区楼下广场舞音乐声大，影响休息和孩子学习，”汤广池介绍说，在接到市民投诉后，网格员立即前往现场确认问题，启动矛盾纠纷多元化解机制，组织居民代表、物业管理人员、广场舞团队负责人及社区工作人员进行座谈协商，“在听取各方意见后，社区提出各方都能满意的解决方案，成功解决矛盾。
”石角镇碧湖社区党支部书记冯刚毅表示，通过“多元共治”模式，碧湖社区积极探索和实践，不断提升社区治理效能，进一步增强社区居民对社区的认同感和归属感。
碧湖社区引导居民参与环境整治。
而在环境整治方面，碧湖社区注重发挥居民的主体作用，通过组织居民参与环境整治活动，提升居民的环保意识和责任感。
定期组织“守护美丽家园 创建绿美碧湖”志愿服务活动，广泛动员居民参与社区清洁行动，共同打造整洁美丽的社区环境。
用心用情解决群众急难愁盼碧湖社区始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化社区公共服务设施，提升居民的生活品质。
针对社区居民的多元化需求，社区积极争取政府支持和外部资源，逐步完善社区公共服务设施体系。
社区网格员了解到，县道X405线（龙塘段）没有安装路灯，居民在夜间出行时存在安全隐患。
碧湖社区立即摸排情况，向上级部门反映，推动城乡道路面貌提升。
经沟通协商，动员周边爱心企业出资，成功安装太阳能路灯和优化路口绿化建设，切实解决群众出行安全问题，提升道路面貌。
类似“路灯问题”这一类居民问题，碧湖社区把群众利益放在首位，积极解决群众关心的“急难愁盼”。
社区组织各方协调解决问题。
遵循“群众利益无小事”原则，关注热点、难点、焦点问题，碧湖社区积极回应居民的关切和期待，推进解决居民就学难题。
通过积极联系多部门，协调推进石龙学校的建设，同时走访入户、网格微信群宣传等方式，缓解居民忧愁情绪，主动对适龄儿童进行入学摸底登记，为石龙学校的前期分班开学工作做准备，有效解决群众急难愁盼。
青年力量助力社区基层治理碧湖社区与广东岭南职业技术学院结对，社区注重发挥大学生主体作用，引导他们主动融入和参与社会基层治理。
通过开展社区服务、志愿者活动、政策宣讲等多种形式，让大学生深入了解社区治理的实际情况和需要，发挥他们的专业特长和创新思维，为社区治理注入更多新鲜活力和创新要素，推动社区治理体系的不断完善和发展。
在社区服务上，碧湖社区进一步丰富了服务内容，不仅关注居民的基本生活需求，还积极开展多场居民喜闻乐见的文化娱乐活动，提升居民的文化素养。
通过线上平台发布信息，线下组织动员的方式，有效吸引了广大居民群众的踊跃参与，让居民在参与中感受社区的温度和魅力。
截至目前，碧湖社区新时代文明实践站共开展41场（次）活动，服务对象覆盖辖区居民1556人（次）。
其中，龙游碧湖新春游园会以及“迎六一 童趣穿越故乡里”主题活动更是深受居民们喜爱，让居民们感受到了浓浓的节日氛围，进一步拉近了社区与居民之间的距离。
冯刚毅表示，下一步，碧湖社区将继续坚持以“有爱碧湖”为服务宗旨，不断探索和创新社区治理模式，努力打造一个更加和谐、宜居、宜业的“广清融合”社区，让每一位居民都能在这里感受到家的温暖和幸福。
南方+记者 黄玉熹通讯员 陈施敏点击图片，一键报料↓↓↓【作者】 黄玉熹【