在中国走到哪里都离不开“关系”二字，俗话说：在家靠父母，出外靠朋友。
可见“关系”二字在我们生活中有多重要，关系的背后其实是“人情”，人们肯常说“走后门”，说的就是托熟人帮忙办事。
每年都有几万万的国考大军备战公务员考试就是最好的例子，但凡有一点点关系的，父母都会要求子女回家乡考公务员，捧住他们心目中的“铁饭碗”。
虽然现在很多互联网公司的崛起在很大程度上动摇了“关系”的根基，但在这个“关系”概念根深蒂固的国度，要想要转变人们的观念还是需要很长的一段时间努力，装修行业也不例外。
“关系”用的好，大家都皆大欢喜;用得不好，则是熟人之间撕破脸，从此老死不相往来。
随着改革开放的发展，国家经济的腾飞，人们生活水平的提高，唯“钱”至上的关系以及观念早已超越了人们观念里的“关系”，因此有很多人也深受“关系”所害。
越来越多的人表示，与其托熟人把事办砸了，还搞得关系破裂还不如多花点钱买个放心。
有关系好办事装修作为人生中的一件大事，每一个业主都是谨慎对待的，因为不懂装修的缘故，很多业主担心找装修公司怕被装修公司忽悠，有熟人的一般都会找熟人，“因为大家比较熟悉，所以在交流沟通上可以很轻松很随意，当然有什么想法都可以很随意的说出来，然后一起商讨研究，而且，工程队里的施工人员也会注意些，不会磨洋工偷懒。
如果在监督过程中发现了什么小细节需要改进的，可以直接与施工作进行沟通商量，如果是小事的话，人家也会尽心去做的，不像一般的装修公司，装修过程中有改动的话很可能就是要额外加钱; 在材料购买上都是有熟人的，购买时都可以拿着优惠的价格，还有就是他们是专业人员，又是熟人，在帮助挑选材料时都会真心的说出意见，而不像一般的装修公司随便糊糊你，或者是协助卖家忽悠你，而且不只在材料上能帮你讨着优惠，在整个工程的造价上都能帮你计算最低价格，当然，不可能因为你这笔单子不赚钱，只是相对于水份极大的装修市场，自己家赚的自然会少一些; 因为是熟人，所以在材料上还是做工上，大家都会尽力来打造，在材料上也不会以次充好，在装修过程中的所有用材，都不会出现劣制产品，能够保证品质，而且很环保，不会使用劣制产品，在做工上也能更加仔细，比以往做工要更花上几分心思; 因为熟人是懂家装这一行的，交际面也广，像是家具呀、橱柜、卫浴呀一些需要购买的家装品他们都是很熟悉的，听要他们打个招呼，我们就可以不用东家跑西家跑的挑选产品，也不用讨价还价那么累的了。
有熟人好办事，这话有时说的还真一点儿也不假。
”业主说道。
找关系不靠谱但是也有业主告诉我们他最近装修找熟人的烦恼：“找熟人装饰多半是出于对熟人的信任，觉得熟人不会算计自己，而且他还是告诉自己，他们的价格也一定比正规装修公司低得多，不过是收取人工费而已，但是后续却不断的跟我要加钱，更改的装修费根本就无法控制，这样一来我们多花了好多钱，又不好意思说。
但是憋在心里又堵得慌!”还有业内人士透露，像找熟人这种还有不靠谱的就是“偷工减料”和施工技术不过关。
偷工减料是不负责作的小公司惯用的伎俩，而装修者对熟人的信任，恰恰让熟人偷工减料更加方便。
熟人人工费既然很低，那他很可能会在材料上大做文章，从中弥补自己人工费的差价，名牌被"狸猫换太子",以次充好，简化工序，不管装修者的安全，节省材料省下的再廉价卖给建材商--偷工减料的式样手段很多，只苦了业主。
还有施工技术是关系到装修质量的重要因素，如果施工技术不过关，就会造成安全隐患，也给业主生活带来麻烦。
熟人总会承诺认真施工，保证质量。
可是熟人介绍的施工人员一般没经过正规装修公司的培训，施工技术不规范，他们的施工质量就很难达到正规的标准，特别是隐蔽工程，如果施工不规范，很可能造成安全事故。
而且装修公司一般都是会有保修售后服务，或承诺几年保修，或承诺终身保修。
装修者在入住后，如果出现装修质量问题，装修公司会负责维修，而且尽可能地为装修者解决问题。
但是找熟人装修，本来也说好出了质量问题一定帮忙解决，但是由于没立下售后合同，常常又会碍于熟人的面子，出了问题也不好意思去找熟人解决，实际上就跟没有保修期一样。
因为时熟人的关系，熟人常常得利用业主的信任，根本不签订正规合同。
熟人即使与业主签订了协议，也是相当不规范的，而且更多的是口头协议，不具有法律效力，如果出现大的装修质量问题，装修者若想要用法律武器保护自己的利益也没有合法有效的证据。
增强维权意识选择第三方平台更放心专家建议，双方必须签订规范的装修工程合同，使用市装饰协会制订的《装修工程格式合同》范本，明确双方的违约责任 。
对工期、材料、质量约定明确，实施过程中如有变更改也要签订补充协议或者填写变更单。
业主要有法律意识“君子协议”是口头约定，是不受国家法律保护的，产生纠纷后是难以取证和锁定事实，解决起来费神费力，而且自己权益得不到维护。
土巴兔作为第三方装修交易服务平台，作为家装行业排名第一的互联网公司，为全国680万家庭提供服务，并且数量呈现逐年上升的趋势，特别是在一线城市给广大业主带来福利的同时，也在很大程度上规避了“关系”所带来的困扰。
土巴兔还在2012年5月后推出装修保服务，提供免费第三方监理验收服务、装修尾款托管服务和快速维权服务，从源头上保障业主的权益，让业主不用通过“关系”也能对自己的房子放心、安心。