首先说说酒店前台是干嘛的，主要工作就是负责前台接待解答，办理入住退房，关注房态供应情况，随时回应客人的需求，比如缺纸少水的呀，房间设备问题呀，又或者是否需要叫醒服务接机服务呀等等都是反馈到前台，前台来处理的。
当然做这个工作的话就要具备认真负责有耐心的性格。
看着简单不难，三班倒工资就是在3500左右，两班倒差不多是4500左右，但是很杂处理的事很多。
那如果性格稍微有点急的容易起冲突的，这个行业就不要考虑了，因为真的做了这个行业会发现真的妖魔鬼怪各类的奇葩真有，有的客人一副高高在上的感觉，戴着一只金灿灿的劳力士，手指挥来指挥去的，然后还要带笑的面孔回嗯嗯好的。
说2个奇葩的事。
有次碰到一个客人，00后的小年轻临近要退房的时间了，他说嗯我的行李可以先寄在前台，我要出去买点东西在回来，在去赶飞机。
前台这边回复：嗯可以的你拿过来放在某某地方。
好了回复这样过了一个多小时退房时间到了，这小年轻说我的行李忘记拿下来了，你们可以帮我拿下来。
前台问：你的行李都收拾完整了吗全部都拿了吗？这小年轻说：是的都拿了，你们帮忙拿下吧，我买完东西就过来取。
好了前台就安排人去取了。
临近飞机航班时间，这小年轻也过来取了，也没道谢走了。
又过了一个小时，这小年轻说：你们看看房间我落下了眼镜和Airpods2代耳机，你们去帮我找找吧。
前台当下赶忙问打扫阿姨有没有，阿姨说没有呀。
过后前台又安排人跑了2趟找还是没有。
最后这个小年轻说夹在沙发缝里。
去找确实有，但是没有Airpods2代耳机.一直死硬有的就是放在房间里，晕不晕，还说他那副耳机花了一千多之类。
最后上某团平台申请全额退房款又要赔偿之类的。
好吧倒霉的事认亏咯最后前台接班的同事认赔全额赔了房价。
奇葩的事来了这小年轻一直喋喋不休的傍晚又来酒店要找店长找经理要说法，又报警，搞了这么一出，我的妈呀不是要坐飞机回去了吗，这会儿才意会到这明明就是一个要讹钱的。
好报警咯，调监控，最后发现他从房间走出来耳机还戴在耳朵上。
无语吧，傻逼人没头脑乱讹钱终失策。
还有次碰到的，上夜班的时候一客人失恋了，女友提分手去喝酒撒酒疯，在酒店走廊发疯似的一直自言自语求求不要分手，他错了之类的，前台值班的女同事还不敢一个人去劝，叫了2个保安，去好言相劝让他回房间去休息冷静下不要打扰到其他房客。
没成想这个客人发疯似的一直大吼大叫，变本加厉的还顺带打人，打完人吐了一地，最后到趴在地上。
最后让两个保安把他架到房间去。
对这种客人真的是打不还手，骂不还口！这次也把女同事吓得半死，最后经理发话以后再碰到这种直接报警送去醒酒。
所以做酒店前台真的是特别考验人的耐心和心里素质。
什么歪瓜裂枣的都有，可能做得久了要么是看开了要么是对这个社会充满厌恶。
总之人来人往，就那回事，都别太较真。