据@郑州地铁 消息，7月20日，郑州市突降罕见特大暴雨，造成郑州地铁5号线五龙口停车场及其周边区域发生严重积水现象，18时许，积水冲垮出入场线挡水墙进入正线区间，造成郑州地铁5号线一列车在沙口路站～海滩寺站区间内迫停，500余名乘客被困。
在地铁员工、应急救援队、公安干警、解放军指战员、义务救援队及热心乘客的共同努力下，共解救乘客500余名，12名乘客经抢救无效不幸罹难，5名乘客送院观察，生命体征稳定。
目前，地铁集团正开展抢险除险和运营恢复工作。
此外，据郑州地铁官网“互动交流”栏目信息，7月21日傍晚，有市民询问地铁什么时候能正常运行？21日19时50分，郑州地铁方面答复称，目前还没有接收到相关通知。
21日，郑州地铁官网变成黑白色，网站头图点亮了蜡烛，并写着“沉痛哀悼郑州7.20重大灾害罹难者”的字样。
