房屋装修按部就班，一个环节出了问题，往往会影响整个工程的进度，市区的周先生就因为木地板迟迟装不上，整个装修就给耽误了。
2019年3月周先生新买的房子要装修，他想给自己的新房子安装木地板，通过电视广告以及朋友的推荐，他决定到居然之家购买。
周先生：居然之家比较大，售后应该很好。
周先生告诉记者，当时他比较了多家木地板品牌，最终将目标落在了居然之家负一楼的元气东洋木地板。
周先生：转了转觉得这家性价比最高。
据周先生讲，这家店还给他打了折扣，110平米的房间总共需要支付八万多块钱。
周先生：先签合同然后交10%，发货前交90%。
3月25日周先生和元气东洋木地板签订了合同，第二天他通过微信转了第一笔钱。
周先生：我说上商场交，他说没必要，我就转给他了。
周先生告诉记者，交完定金回去以后他也多次和店家沟通希望能够尽快发货。
周先生：我多次沟通，因为我装修比较着急，他说厂里有计划了，从厂家发。
据周先生讲，今年五月元气东洋木地板终于有了回复，可巧的是周先生出差了。
周先生：我出差了，他们找了我姐姐。
周先生告诉记者，元气东洋木地板的负责人希望把钱直接打到卡上，但是周先生姐姐认为不妥，还是决定到居然之家交钱。
周先生：去商场交柜台上了，当时刷了两笔，因为pos机有限额。
既然已经交了货款，为什么木地板迟迟没到货，这样就打乱了周先生的装修计划。
周先生：我铺上地板才能做家具，6月中旬他说木地板运输坏了，一直我们就等到七月份了。
7月1日，元气东洋木地板通知周先生的终于要发货了。
周先生：上午给我们打的电话，下午还没有到。
7月1日元气东洋木地板说好过来安装，可是等到下午四点也没有人来，周先生只能去店里讨个说法。
周先生：我开着车过来，居然之家不知道情况，店主失联了。
店主失联，周先生只好联系居然之家，但是答复却让周先生很失望。
周先生：居然之家先说给查查，我留了微信但是也不联系我，我再次来，他们告诉我钱没给居然之家，他们不管。
居然之家告诉周先生，商场没有收到他的钱，但是周先生确实在店里刷了卡，还有小票单据。
周先生：他意思是必须交商场，但是大部分交款都是交门头。
据周先生讲，没过三四天这家店就完全关门了，他依然联系不上店家，最他只能再次找居然之家来解决问题。
周先生：他就是不管，我说你不能不管，但是他坚持说没有关系。
没办法，周先生只能联系消协来协调此事。
周先生：消协调解要求先行赔付，但是居然之家就是不管。
周先生告诉记者，购买木地板他一共交了75500块钱，接近全款，现在店家失联，他也就没法进行其他装修，这给他造成更大的经济损失。
周先生：我还要租个仓库放我的定制家具。
7月30日上午记者和周先生来到了居然之家，这里的收银台工作人员告诉记者，收银台交钱和店内刷卡其实最终都是先交到商场。
收银台工作人员：都交到商场，有统一的居然之家合同。
随后记者跟随周先生来到了元气东洋木地板店，门口竟然被一个大布挡了起来，布上的品牌并不是元气东洋品牌。
附近商户：不干了一个月了，还是元气东洋，里面的牌子没拆，只是盖上布了。
记者进入店内，发现里面已经被断电，木地板样品以及办公设施都在，门口处贴了居然之家潍坊店的处罚通知，里面的内容是该店铺私收货款，对其处罚75.5万元。
周先生现场给该店负责人打去电话，但是电话已经停机。
在采访过程中，记者还遇到一位姓于的女士，她和周先生一样也是在元气东洋订购了木地板。
于女士：定了我4月找他还卖的正常，七月就找不到人了。
于女士告诉记者，当时他也立刻联系了居然之家客服，但是商场也拒绝处理。
于女士：居然之家说钱没交到店里。
据于女士讲，当时元气东洋的工作人员要求她转账，然后再由店家把钱付款给商场。
于女士：给我一个销售单，我认为这就是居然之家的单子。
随后记者来到居然之家办公区，一位工作人员向记者说明了元气东洋负责人现在的情况。
居然之家工作人员：现在这个人正在筹钱，他经营不善。
至于为什么居然之家没有给消费者先行赔付，该工作人员也说明了情况。
居然之家工作人员：不确定是在店里买的。
针对这件事情，居然之家工作人员表示，他们会继续关注，协调处理。
居然之家工作人员：我们上报之后再说。
针对此事，我们的记者联系到了山东求是和信律师事务所的律师。
律师：应该赔付。
居然之家对消费者购买元气东洋木地板所产生的购买地疑虑，消费者应当提供证据。