2018年以来市场“寒冬”说频发,企业纷纷寻求新的发展动能。
渠道作为拉动业绩增长的重要通道,成为行业当下关注的焦点。
日前,名家具展联合网易家居发起以“探路未来家居渠道裂变”为主题的网易思维饭局,22位来自建材、家装、设计、卖场等多个领域的行业大咖赴宴,在广州觉园1984相聚,共同探讨家居渠道变局。
面对当下具有课题性的渠道话题,嘉宾们畅所欲言,在这场火花四射的思维饭局,或许能为产业进一步发展提供灵感。
01渠道是快速拉动业绩增长的重要通道 胡艳力网易家居全国总编辑拉动销售有很多因素,包括产品创新和变革,服务应用还有渠道等。
放眼望去,家居产业的产品周期、服务创新、营销创新、模式创新等其实都发生了变化,真正可以快速拉动业绩增长的通道还是渠道。
我们该如何看待渠道裂变的事情,如何跟消费者好好玩耍,如何获取更多的流量入口?未来渠道变革的话题在当下具有课题性,希望这次的思维饭局分享,能够激发出有助于行业持续良性发展的思考。
02传统渠道成本高 主张“一站式配齐” 欧阳熙维意定制CEO定制企业起步晚,最初在专业卖场和建材市场找不到位置,只好走购物中心路线,但租金上涨带来较大的运营成本压力。
后来兴起的电商渠道为销售打开了更多可能,但这部分成本同样在不断上升。
因此,我们提出“全屋配齐”战略,开放合作,希望在前端整合更多的产品,后端由供应链进入,达到真正的一站式配齐。
我们通过设计解决场地问题,让大家可以免租金销售,减轻渠道成本。
目前维意定制一站式配齐、线上和线下的渠道比例为1:1:1,相信这种新兴模式能够创造更多效益。
03在能力范围内裂变 走出自己的道路 张健百得胜董事长定制没有边界,但能力有边界。
市场有多样性,但发展需要结合自己的基因,在能力范围内作裂变,为经销商降本增效——增加订单量、提高客单值;让消费者买到性价比高的产品,感受到更优质的服务。
在2011年,我抓住行业红利,在全国范围内扩张开店,抱着和经销商、消费者一起相互成长来不断提升产品和服务的信念前进。
后来,我们陆续投资了地板、控股并购软体、定制木门和橱柜......本质上来说,我们是怀抱初心,基于自己的能力在前进,刚好与产业链和大家居的风口融合在一起。
这就是百得胜小家居战略。
随着信息技术和互联网技术进一步发展,大家在获取信息时候对真实度需要判断的情况下,商业效率的进化是必然。
谁可以做到最高效,找到适合自己和客户的最优点,谁就是赢家。
而我们,要走出自己的道路。
04利用渠道工具 为消费者提供优质产品 林涛科凡定制董事长我们采取按兵不动的战略。
目前科凡不适合玩太多花样,只能专注于壁橱,把产品设计做得更细致。
选择专注也有我们自己的优势,例如电器品牌会跟我们合作,很多高端客户对我们的产品质量认可度也会更高。
目前科凡的核心渠道在三四线城市,卖场依然是当下重要的渠道。
未来无论渠道怎么改变,都还是要依托工具。
互联网将会成为渠道的基因,未来消费者对品牌的认识应该是这样的——成品是细小的细胞和组织,然后才慢慢地做成工程。
企业要尽力将线上线下打通。
但发展线上不仅要降低流量成本,还得能转化,因为最后客户看到的不是品牌,而是方案。
05分析企业自身 靠近最接近消费者的渠道 谢悦增唯美集团常务副总裁马可波罗瓷砖总经理作为瓷砖领域,渠道大类讲,是线上和线下。
线下零售、家装、工程、集采三块。
加上线上就是四大渠道。
渠道的竞争,对外来看,要看哪个渠道跟消费者更加接近,更加能满足消费者的需求。
一个好的企业,自己要适应多样化和市场多层级的变化。
不同的渠道有不同的消费人群,我们自己要分析处在怎样的阶段,我们的能力能够满足到多少不同层级,有多少的业务能力去辐射,根据不同渠道的需求,你的能力配置上去了,就可能做得更好。
不管是全能冠军还是单项冠军,要按照自己的阶段,走自己的路。
内外结合好,市场就在那里。
不说国外市场,我们的国内市场是全球最大的市场,做好了这个市场,空间深,体量大,我们行业是非常有前景的。
我们在瓷砖领域是大而全,瓷砖产品线规模大品类全,在家居领域是小而精,聚焦专注只做瓷砖做好瓷砖。
06生存之道在于产品与渠道的紧密对接 陈志杰金舵集团总裁瓷砖行业对渠道的理解比较落后,厂家卖给经销商,经销商自己搞定产品。
过去,我们更善于服务经销商,让经销商了解产品的功能、规格、系列和工艺从而多进货。
再由经销商拿着产品去到不同的城市进行销售。
但实际上他们怎么卖出去,厂家是很难了解到的,于是就出现了销售价格和方式不统一的局面。
我认为,移动互联的时代其实改变不了交易,但却改变了入口。
消费者的意识改变了,他们通过设计师和家装公司、精装房来购买产品和服务,经销商就无法按照原来的模式进行下去。
就金舵的情况来说,渠道发展难以预测,我们的生存之道在于产品与渠道的紧密对接,整合内部管理的效率,以最快的速度提供服务和产品。
07共享资源 共度寒冬 陈勤显新中源营销总经理近些年来,瓷砖行业受到房地产、定制、整装等多方面的影响,发展比较压抑。
加之这两年经济“寒冬”,市场行情不佳,给行业带来更大压力。
我认为,这个时候企业能做的就是渠道裂变。
企业要根据自己的体量和能力找流量,根据渠道组织能力进行发展。
我们对品牌的要求就是加强连接,根据自己的能力和体力来拉动合作,希望能跟大家共享资源、多方面发展。
未来行业要从无序到有序,从多头到寡头,我们会重新塑造自己的能力。
作为品牌的操作者,我们要具备这种勇敢做市场的意识。
08以产品为基点的渠道共生 李桂生华平陶瓷董事长这几年我们是瓷砖领域的单品类冠军。
作为行业的辅助类选手,我们不是直接对接消费者,而是为其他的陶瓷品牌提供配套服务。
在渠道共生的概念下,哪个渠道胜出,我们就做好那个渠道。
对我们来说,要做到的就是持续地打磨产品品质,更加凸显性价比优势。
09“出口、经销商、设计师”三辆马车齐发力 曾星亮博德瓷砖公共关系知识产权部部长博德瓷砖目前主要渠道为设计师、经销商和出口。
每年博德瓷砖都组织国内百余名设计师出国留学,其次,国内传统经销商重点定位在高消费场所开设专卖店,而非传统建材市场,其次在出口方面,连续八年行业排名第一。
在这三大渠道中,出口和设计师渠道表现突出。
10回归需求本质 拥抱渠道 朱石友橙家总经理家装需求的本质是个性化,因为客户千人千面,房子也是户型、朝向等各不相同。
家装的能力是通过设计实现的,考验的是企业如何整合资源,为客户提供整体的解决方案。
企业的发展本质源于市场调研对客户的理解,同时将产品与客户需求进行匹配。
橙家愿意拥抱所有渠道,但当下市场发展变化快,客户不断升级,我们会通过对市场环境的重新审视进行取舍。
11整合供应链效率 共享共赢 周围轩怡装饰CEO轩怡装饰从90年代末开始进入行业,最初以包工头形式出现,现场施工涵盖家装所有产品,解决客户的全案需求。
在2000年后,橱柜、衣柜、门柜、天花等都开始被抢占。
近几年消费不断升级,消费者理念发生了变化,整装开始走进市场,我们也顺应市场需求进行转变。
但在整合供应链过程中遇到困局,如何能够拿到型号和款式丰富的产品和实在优惠的出厂价,是我们目前的发展瓶颈。
整装是不可逆的趋势,更是未来消费者的流量池。
我们希望能打通更多的合作空间,整合更多资源,为消费者提供更高性价比的产品和服务,也促进行业企业互惠共赢。
12家服务中心 协同产业和供应链 葛烨明靓家居营销总经理靓家居以粤派建材超市的身份在2001年成立,2008年转型做装修全包,全国首创整装套餐。
在这几年,越来越多的人涌入整装浪潮当中——同行的传统半包公司开始转型,定制、卫浴等其他品类的也加入进来,甚至家电、房地产也想分蛋糕。
今年市场不景气,但对靓家居来说却是一个可以脱颖而出的机会。
靓家居的特色在于一直聚焦C端需求,向消费者靠拢。
我们从整装转型到家服务中心,我们深耕购物中心,门店辐射周边5公里的36个小区。
另外,我们不仅扩展了产品品类,而且还新增了家保养等衍生服务,大大提高了我们的转化率和客单值。
未来,我们也希望能够持续推进协同产业和供应链,形成和行业共同打造的家服务平台,互利共赢。
13线上引流+终端建设为主 尝试地产商工程 朱福庆皇派门窗董事长未来几年皇派门窗的重点会在终端建设的加强,同时通过加强线上渠道的发力,让线上为线下门店引流,让终端门店成为线上的服务商和售后点。
零售仍是皇派的主要营收