对于很多家庭来说,热水器已经是家中必不可少的家用电器。6月6日,诸城市民王先生家的热水器突然爆炸,家里险些被烧毁。
据王先生介绍,发生爆炸的这台热水器是2018年从诸城市贾悦镇小郭家电花1260元购买的,安装在了家中的卫生间里。2024年6月6日,热水器突然发生了爆炸,卫生间吊顶都掉了下来装修百科装修设计,窗户也炸破了,浓烟滚滚,幸亏家里人及时发现,扑灭了浓烟,才没有发生大火。“都是一个村的,我们家所有的电器都在他那里购买的,冰箱、冰柜、空调、热水器,没想到会出这种事。现在他说热水器已经出了质保期了,只能给我重新安装一个新的热水器,其余的不管。但是家里这次爆炸造成的损失得有五六千元,都没法住人了,而且已经爆炸过一次了,我试着不敢用了,就想让他赔偿我一半的装修费。”
记者发现,这台发生爆炸的热水器机身logo是“A.O.SHOMEER”,生产厂家写的是,王先生表示,“家里人也不懂什么品牌,当时觉得合适就安装了。”
6月13日,记者联系到贾悦小郭家电, 对方表示,“热水器现在已经出质保期了,这个品牌也不再经营了,他可以找人鉴定一下爆炸是因为热水器还是因为线路,现在也不能确定具体原因。”当记者询问道这个品牌是否为山寨“史密斯”时,小郭家电表示,“不是山寨的,当时卖的时候都是资质手续齐全的,这个品牌也不是我自己在卖着,诸城有90%的都卖着,因为诸城的代理已经不做了就不卖了。”
小郭家电表示,“我只是个销售的,能力有限,不可能给他装修房子,因为他也是老客户了,所以我才愿意给他安装一台新的热水器,本身也不是我应该管的事,这应该找厂家,找代理,或者走司法程序。”目前,双方仍在进一步沟通中。
记者了解到,知名品牌A.O.史密斯热水器的logo是“A.O.SMITH”,与王先生购买到的这款不同。记者通过企查查公开平台查询到装修图片,在2022年8月24日, 经营状态发生了变更,从“存续”变更为“除名”,在2018年因侵害商标权被诉至法院,一审法院判令其变更企业名称,变后的企业名称不得含有“史密斯”字样。
业内人士提醒,购买热水器最好是选择大品牌的,这样质量上和售后上更有保障。另外,还要做好定期对热水器进行保养维护,很多厂家都会派专业人员上门免费检查。律师表示,消费者应选择从正规渠道购买商品,在购买产品时应谨慎查验,除品牌外,还应特别关注生产商厂名、厂址、电话和产生许可及标准等重要信息。若购买产品致使消费者遭受损害,可向该产品的销售者、生产者主张权利,要求其承担赔偿责任。










