海都网－海峡都市报讯 近日，鑫荣花苑小区的游先生和黄阿姨遭遇了烦心的阳台渗水事件。漳州市室内装饰装修管理监督站经过一周协调处理，最终查出渗水源头，并明确要求该套房子的装修公司承担渗水责任，全部敲掉原有地砖，重新铺设阳台防水涂层。负责该套房子装修的家装公司李经理则表示，整个阳台重新打掉做防水不科学，因此坚持局部打掉做防水，并承诺经过处理后不再渗水，一旦再出现渗水将三倍金额赔偿，
一起渗水事件 折腾楼上楼下两家人
最近，游先生遭遇了一起烦心事。之前装修设计，游先生在市区鑫荣花苑小区买下一套房子，经过精心的装修之后，他原本打算端午节前后搬进新家。但令他郁闷的是，就在为准备搬家打扫卫生时，突然发现家里客厅北边观景阳台顶上大梁湿湿的，污迹斑斑，边上木橱发霉变黑，表面凹凸。
看到这一现象之后，游先生判断，估计是楼上住户出现渗水了。游先生遂向楼上业主黄阿姨反映，但是由于黄阿姨的房子尚未入住，她的房子装修近一年，考虑到黄阿姨家中儿女均不在身边，黄阿姨的老伴也有七十几岁的高龄，游先生与黄阿姨家的装修公司直接取得联系。“家装公司的人来了，很客气，说要处理”。
得到答复的游先生以为事情会很快解决，但令游先生同样郁闷的是，虽然该公司项目经理也多次到现场进行检查，但两个多月来，问题还是没有得到解决。而黄阿姨的女儿叶女士则告诉记者，发现可能是自家渗水影响到楼下住户后，他们也一直很积极配合游先生和装修公司查找渗水源头，“老母亲年纪大了，这么大热天一天两三次跑来跑去，一遍遍查，一遍遍跑，折腾了一个多月时间还是没有结果”。
经过一番检查 终于找到渗水源头
无奈之下装修图片，游先生将一纸投诉递向漳州市室内装饰装修管理监督站。记者从漳州市室内装饰装修管理监督站拿到了游先生的投诉书，7月18日下午，该套房子装修公司工作人员进行现场施工，查找水源，当时，掀开下水道入口处的两片砖，楼板水泥层还湿湿的，游先生认为，已装修完工近一年了，地板水泥层还是湿的，便怀疑地板没做防水涂层。
此后，在多次水池放水试水过程当中，未发现下水道漏水。在此期间，正好碰上暴雨，黄阿姨家的户外阳台一会儿工夫就积满了水，楼下渗水在暴雨过后异常明显装修百科，而楼下渗水的地方与楼上相通的位置，刚好位于雨水管道旁边，证明了渗水的原因并非下水管道，而是楼上地板的防水涂层没做好的原因。
漳州市室内装饰装修管理监督站在接到这起投诉之后，曾多次召集三方碰头调查水源，最终明确渗水事件确系家装公司没做防水或者防水涂层没做好导致的，应由家装公司承担全部责任。监督站责令家装公司敲掉全部地砖重新做好防水涂层。
看法不一 如何返修争议不断
27日下午，记者在黄阿姨家的阳台上看到，靠近阳台雨水管道处，两片敲掉的地砖仍蓄着水。装修公司李经理向记者表示，阳台装修时有做防水，一个星期前做的超过48小时的试水试验，已经查到位于雨水管道边位置有一点渗水。
“在此之前以为是敲掉地砖的地方漏水。”李经理承认，确实是当时的防水没做好才导致渗水情况发生，现在他们打算把渗水处的两片地砖敲掉，重新做好防水涂层。李经理解释，防水就像一个盘子一样，即使有针孔那么丁点儿地方都会漏水。
在黄阿姨家楼下的游先生家，已装上吊顶的阳台挖开了两道口子，靠近雨水管道处的木作变黑，有雨水浸泡过的痕迹。游先生坚持认为，他对于这次的渗水事件早就没有耐心了。如果家装公司早把问题认了，并给业主解决，他也没有二话可说。现在事情进展到这个程度，要解决就要彻底，为了杜绝拆东边补西边的情况发生，家装公司应该把整个阳台的砖敲掉，重新做好防水，并赔偿他个人的损失。
但李经理认为，整个阳台重新打掉做防水不科学，坚持局部打掉做防水。为此双方再次引发激烈的争论。最后，在李经理承诺经过处理后不再渗水，一旦再出现渗水将三倍金额赔偿，他们也将在做好防水过后再与游先生协商解决赔偿事宜。
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家装如何防渗水
1.注意尽量避免将未考虑做厨房、卫生间的位置设计成厨房、卫生间；原有地漏、立管等尽量不要移动改位；
2.注意阳台、厨卫地面坡度大小、方向等的正确合理。卫生间地面的排水坡度应该保持在2%~3%；
3.注意对薄弱部位加强，出详图。即要注意各种管线从墙壁穿过处的孔，孔内一不要有积水，二不要马虎对待孔边缘部分的处理；
4.注意柔性防水同刚性防水相结合。一般来讲，刚性防水指利用水泥砂浆为原料进行防水处理，而柔性防水指利用防水涂料进行涂刷或喷洒，比较可靠的措施是先进行刚性防水，然后涂上防水涂料。（本网记者 朱远娥 实习生 戴江海 文/图）
