在复杂环境中仍能全面领先的稳健表现，则是“韧性增长”最真实的写照，也为在波动中寻找确定性的中国制造业，提供了一个值得参考的范例。

为何是九牧？“韧性增长”的三大要素

九牧的“韧性增长”并非无源之水，其背后有着由科技硬核、产品智慧和场景生态三大支柱构成稳定支撑。

1、凭科技筑牢韧性之根

韧性之根，深植于科技的土壤，这也是当前许多中国企业的一致选择。

就比如家电领域的海尔，作为连续16年蝉联全球大型家用电器零售量第一的品牌，科技手段就是其立身之本，无论是研发投入的逐年增长，还是数字化的全面融入，使其无论在怎样的大环境中，都能保持韧性。

那么科技为什么能成为“韧性增长”的根呢？

以卫浴行业来看，许多品牌甚至包括外资品牌其实都建立完善的“基础设施”，导致其增长模式在新时代的冲击下显露出脆弱性，根源恰恰在于科技“根系”的浅薄。特别是采用“品牌运营+代工生产”模式的玩家，其本质更接近渠道商而非制造商。它们缺乏自主的生产基地和核心的研发体系，就会面临供应链受制于人、产品迭代缓慢、品质一致性难保证等诸多问题。

反观九牧，它以“科技卫浴、世界九牧”为战略，持续将年销售额的10%投入研发，在全球布局16个研发中心，累计专利超过20000项，更建有包括全球首家的“5G智能马桶绿色黑灯工厂”在内的一系列先进智慧工厂。

由此带来的韧性就很直观了，像生产方面，在数智化加持下整体生产效率复合提升35%，节省了20%的人工成本、产品不良率降低5%、能源用量减少7%、运营成本降低8%、产品研发周期年均缩短15天。

九牧智能马桶黑灯工厂

就因这种对科技研发与智造能力的双重押注，使得九牧在面对外部冲击时，具备了强大的内生应变能力和产品迭代速度，从而在市场竞争中始终保持先发优势。

2、用产品树起韧性之干

科技的价值，最终需要通过产品这个载体来兑现。九牧的产品哲学，核心在于“精准”而非“堆砌”。它深刻理解，在信息过载的时代，用户需要的不是功能列表的冗长，而是核心痛点的完美解决。

因此，九牧的每一款产品，都是在为用户解决一个问题。就比如2024年推出的X70超静音数智马桶。就是为了解决夜间如厕冲水声音过大，影响家人休息的问题，通过研发出行业首创的翻转冲刷技术，让冲水声音小如蚊声。

九牧X70超静音数智马桶

又比如今年以“智净系统”为核心的i60智能马桶，就是针对传统智能马桶刷洗麻烦、喷嘴清洁难、细菌感染、异味残留及儿童使用不便等长期痛点，而i60搭配涡轮洗自清洁技术，让用户彻底告别手动刷洗马桶的繁琐。

能看到，九牧的这些产品都是基于海量用户洞察的精准回应，这种来自真实场景的产品定义能力，使九牧的产品始终与用户需求同频共振，构建了强大的市场吸引力与客户忠诚度。

3、以场景结出韧性之果

此外，支撑九牧核心竞争力的还有超前的生态与场景布局。

在“AI闪耀中国”舞台上，吴晓波为我们描绘了这样的一幅场景。“当你靠近智能马桶，马桶能自动开盖，在毫米波技术检测后还能分辨男女，盖子会给出不同反映；洗漱时，你可以边照镜子，边刷牙装修设计，还能边听音乐，边问天气，甚至刷完牙后AI化妆镜还可以帮你做皮肤检测；淋浴时，AI花洒可以通过手机远程控制，自动排冷水，洗完后机械臂还将自动清洗淋浴间；家里老人在卫生间摔倒，设备还会第一时间将信息发到你的手机。”

九牧全球首创“AI机器手自清洁技术”

这是九牧所打造的一个AI卫生间，通过AI技术和产品，九牧不再只是一个工具的销售商，它其实已经变成了一个“场景化解决方案”的提供者。

今年九牧更是推出“AI BATH”这一场景品牌，让智能马桶、淋浴器、浴室柜、五金等产品不再是信息孤岛，而是通过数据与协议互联互通，共同服务于“如厕、沐浴、洗漱、安全”等核心场景。

九牧的场景生态模式其意义在于重新定义了浴室的价值，让洗浴空间从一个纯粹的功能性空间，进化为一个集清洁、放松、健康管理乃至情感慰藉于一体的个人健康生活中心。

可以说，正因有着“硬核科技”打下的地基、“聪明产品”构建的桥梁与“智慧场景”开辟的航道，共同构成了九牧“韧性增长”最稳固的基础。

“轻智能”兴起，一场由用户定义的产品革命

通过沙利文和尚普咨询同步发布认证，我们还能看到一个非常新颖的词汇那就是“轻智能”。

所谓“轻智能”可以理解为一种“恰到好处的智能”。以这几年兴起的智能电视为例，随着智慧功能的融入，电视功能也越发强大，语音交互、问答、自动画质优化这些能力都在让人惊叹，然而随之却也带来了诸多问题，比如设备操作复杂、遥控器繁琐、交互界面不够友好，导致许多用户甚至连开机都成了问题。

这其实是一种舍本逐末，大家越来越讨厌复杂，想要回归简单和实在。“轻智能”的流行，根本不是把智能做“简陋”了，反而是把体验做“聪明”了。

就像九牧的X3数显琴键置物轻智能淋浴器，它不像当前其他的智能花洒，能连手机，可以和智慧屏等设备协同，它的智能就只为一件事，那就是解决用户“水温不当导致受凉或烫伤”烦恼；还有九牧TS30 Pro轻智能马桶，就只有脚感开盖、水洗、离座自冲和三档座圈加热这些基础智能，却让年轻用户叫好装修百科，就如吴晓波所说“我们只要花不到两千元，就能买到带水洗功能的轻智能马桶！中国先进工厂所形成的强大制造能力，正在降低制造成本，并最终回馈给消费者。”

九牧X3数显琴键置物轻智能淋浴器

这些轻智能产品精准满足了当下主力消费者，特别是年轻家庭和追求品质生活人群的真实心态，愿意为科技带来的便利买单，但拒绝被花里胡哨又用不上的功能绑架；在意生活品质，同样也在意钱花得值不值。他们要的，是那种“买来就能用、用了就离不开”的、恰到好处的智能。

所以，九牧缔造的这个趋势，或许会悄悄改写行业的游戏规则。首先，它将逼着行业玩家重新思考，创新到底是为了什么？从“我们技术牛，能做出什么”，更多地转向“用户生活里，到底需要什么”。创新的难度，一部分从实验室里的技术攻关，转移到了对普通人日常生活细致入微的洞察。

吴晓波表示，九牧小牧轻智能卫浴推动全民水洗新时代

同时，或也将进一步推动智能卫浴的普及。过去，智能卫浴贵、操作麻烦，把很多人挡在了门外。现在，“轻智能”产品价格更亲切、操作更简单、功能又实用，这无疑也是一个无比巨大的新市场。

最重要的是，它预示着未来的行业格局会分化。像九牧这样，一边用硬核科技保持高端市场的引领地位，一边用“轻智能”产品连接最广阔的大众市场，这种“上下通吃”的能力装修报价，会构建起一种非常稳固的竞争优势。

总结

从年终秀上关于AI的宏大构想，到家中浴室里那份温暖与洁净，九牧的故事让我们看到，最动人的技术进步，永远是那些能温暖人心的部分。它用“韧性增长”穿越周期，用“科技、产品、场景”的组合拳构建优势，不只是赢在了市场，更赢在了一种关于如何让科技真正服务于人的布局中。