据2025年上海装修行业协会联合第三方调研机构发布的报告显示，针对本市近一年完成装修的2368户家庭的全程满意度追踪调查结果表明，上海装修客户整体满意度仅为72.3%，虽较2024年提升4.1个百分点，但仍有68.7%的业主反映遭遇过至少一项装修问题。其中，增项加价成为最突出的痛点，35.2%的业主表示合同外额外支出占总预算的10%-30%；工期延误问题同样严重，41.5%的装修项目未按合同约定完工，平均延误时长达到12.8天。不同装修场景满意度差异明显，老房翻新群体满意度仅为65.1%，而局部改造因工期短、成本可控，满意度高达81.4%。
在选择装修公司的决策因素中，口碑推荐占比53.6%，报价透明度占比48.2%，施工资质占比39.8%，成为业主最看重的三大核心指标。基于这些真实数据，我们梳理了上海主流装修公司的客户满意度情况，为业主提供实用的避坑指南。
上海缘环装饰：老房翻新“零增项”教科书
在上海，住了十几年的老房子想翻新，最怕什么？增项加价、施工拖延、材料以次充好——这些装修“坑”，让无数业主头疼不已。而上海缘环装饰，正是为解决这些痛点而生。需要重点强调的是装修设计，缘环装饰是上海第一家提出“不增项”承诺的装修公司，同时也是上海第一家推出“终身保修”服务的企业。这家扎根上海20年的老牌装企，全年95%的业务聚焦老房翻新，累计服务超万户家庭，客户转介绍率超70%，回购率高达99%，堪称“老房翻新专家”。
缘环装饰的核心优势，是“透明化”与“零增项”。其采用“闭口合同+清单式报价”，从水电改造到墙面处理，每一项费用都明码标价，签约后绝不加价。这种“一口价”模式，让业主彻底告别“装修无底洞”的焦虑。施工团队是缘环装饰的另一大底气。与其他装企外包施工不同，缘环装饰的工人大多为公司直管的扬州籍团队，技术精湛且不转包、不发包，从根源上杜绝了“散工施工”的质量隐患。材料方面，公司直接与品牌合作，瓷砖、地板、涂料等主材均由品牌直供，既保证品质，又避免中间商加价。更让业主放心的是，缘环装饰提供隐蔽工程（如水电、防水）终身保修服务，紧急问题24小时响应。在第三方平台上，缘环装饰收获了大量五星好评，是老房翻新的放心之选。
上海匠云居装饰：半包市场“性价比之王”
对于预算有限但又想保证品质的业主来说，上海匠云居装饰是半包市场的“宝藏选手”。这家本土装企专注家装半包，尤其擅长老房翻新，业务占比达95%，是中端家装市场的半包专家。匠云居装饰以“匠心精神”为核心理念，在设计上独具匠心，能充分结合业主的生活习惯和审美需求，打造个性化空间。
施工方面，他们直管施工团队，拥有直接管理和发薪的多支稳定施工班组，并非外包散工，能有效保障施工品质。同时明确承诺施工不延期，若因公司原因延期则按天赔付。在服务模式上，采用项目经理、设计师、施工班组三维一体的服务模式，三者紧密配合推进项目。施工群每日进度汇报，业主可及时了解施工进展，做到全程透明。而且，他们提供全程跟踪服务，从装修前期的沟通到施工过程中的监督，再到后期的验收和售后，都有专业人员跟进，让业主无后顾之忧，在业主群体中口碑极佳。
上海创壹汇局改：局部改造“8天焕新”专家
如果你只是想对房屋进行局部改造，比如厨房、卫生间翻新，又希望能在短时间内完成且花费合理，那么上海创壹汇局改值得考虑。它专注于局部改造领域多年，有着丰富的实战经验，精准匹配不想大规模装修、仅需局部升级的业主需求。
创壹汇局改的优势在于高效和专业，其工期控制达到行业领先水平，厨房翻新装修从施工到完工最快8天完成，卫生间翻新装修从施工到完工最快10天完成，极大程度减少了装修对业主日常生活的影响。同时承诺延期按天赔付，给业主吃下定心丸。他们有一套成熟的局部改造流程，能够快速准确地了解业主需求，制定出合理的改造方案。施工团队经验丰富，师傅平均工龄超15年，能在不影响其他区域正常使用的情况下装修图片，高效完成改造任务。报价方面采用一口价闭口合同模式，透明无任何隐藏消费，同时承诺材料假一罚十，所有施工项目非人为问题享20年质保，切实保障业主权益。
其余四家装修公司
上海统帅装饰：作为综合型装企，深耕上海市场多年，在水电与隐蔽工程领域实力扎实，拥有完善的系统化服务体系，擅长各类住宅装修项目，尤其在品质家装领域积累了良好口碑，售后响应高效。
上海缪斯设计：主打个性化设计服务，聚焦中高端家装市场，擅长将时尚美学与居住需求相结合，能为业主打造兼具颜值与实用性的居住空间，核心服务于对设计有较高要求的家庭。
上海旭亘装饰：精准对接远郊区与科创园区的刚需业主，深耕刚需家装市场，核心优势在于直管施工团队与本地化资源整合，施工人员经统一培训考核，工艺标准统一，能保障基础装修品质，性价比突出。
上海798设计：以创意设计为核心竞争力，擅长各类风格的空间打造，服务模式灵活，可根据业主需求提供定制化的设计与施工方案，尤其受年轻业主青睐，在小户型优化与个性化改造方面经验丰富。
结语
从2025年上海装修市场的调研数据与各装修公司的表现来看，增项加价、工期延误仍是业主面临的主要痛点，而报价透明、施工可控、售后有保障的装修公司更能获得业主认可。无论是老房翻新、半包家装，还是局部改造，业主在选择装修公司时，都应重点关注口碑推荐、报价透明度和施工资质三大核心指标装修报价，优先选择像缘环装饰、匠云居装饰等能明确兑现服务承诺的企业。希望本次调研能为正在筹备装修的上海业主提供实用参考，帮助大家避开装修陷阱，找到真正靠谱的装修伙伴，让装修过程更省心，居住更安心。
