晨报讯（通讯员 潘安琪 记者 姚均祥）不久前，一名自称“爱生活爱南京”的市民拨打12345反映：自己位于大厂某小区的房子装修，与某装修公司签订了家装全包合同，在装修期间工长多次威胁扬言要殴打他们。
12345热线工单下发至化工园西厂门派出所，民警上门处理此事。
据了解，市民黄某在大厂某小区购买了一处房产，装修结束后，黄某就发现家里的次卫生间墙面渗水，主卫生间的洗脸盆下水道也有堵塞现象。
黄某便在工头带人来时，向他讨要说法。
装修工头称，后期出现的问题与装修公司无关。
而主卫生间的洗脸盆下水道堵塞，经检查后发现是开发商在建造房子时就少装了一个下水口，应由开发商承担责任。
双方各执一词，争吵不休，争吵中工头扬言要殴打黄某。
在调解之初，黄某与工头的情绪都异常激动，在派出所调解室里大声争吵，调解一度进行不下去。
民警见状，先安抚双方情绪，让双方先冷静。
等双方情绪平复后，民警与工头沟通，希望能请他们公司的老板出面来共同商讨。
一个小时后，装修公司负责人来到调解室。
该负责人听从了民警的建议，对黄某做出承诺：十年内，除人为因素外，漏水渗水等情况由装修公司承担维修费用。
黄某对装修公司的说法表示认可，双方签署调解协议书，并表示不再就此事再次产生纠纷。