2020年4月9日，实创家居装饰集团创始人孙威通过相关渠道发布告别信，信中提到，21年前的今天他创立了实创，今天向大家道别，正式离开实创装饰集团。
信中特别感谢了顾家家居及顾家家居董事长顾江生，对自己未能带领公司走出困境表示可惜，自己将用另一种方式继续回报顾家。
实创家居装饰集团创始人孙威实创家居装饰集团成立于1999年，以家装为主，涉足工装、家具家饰等为主营业务，是具备设计与施工资质的装饰企业。
2005年，实创推出家装套餐，2011年获得资本投资后加速全国扩张，当年曾有28家直营公司。
2015年、2016年，两次以破4亿的销售额，夺得天猫双十一大促，家装类目销售冠军；2014~2016年，实创连续三年获天猫家装类目年度销量冠军。
2016年8月，实创推出全屋整装新品——实创完美家装，含硬装、软装和全屋定制家具。
而伴随企业的不断全国扩张、运营，由于布局分散导致的管理问题和市场问题逐渐暴露。
自2016年开始，实创集团开始关停部分直营公司，与此同时，资金短缺问题开始凸显。
2017年，受国家环保政策升级和督查不断升级，实创位于天津武清工业区的自有木作产业园持续无法正常运营。
同年，位于位于北京顺义大兴区的库房因区域安全检查导致大量产品不能按时出库送货安装。
此外，消费者关于实创的装修投诉新闻屡见报端，2017年12月，上观新闻报道上海实创家装卷款跑路 曾以”十年返现”为名大肆圈钱；2018年1月，法制周末报道实创装饰多地分公司被疑跑路：款交了公司联系不上了。
据企查查数据显示，实创家居装饰涉及司法案件365件，显示限制高消费、被执行人等高风险。
2019年8月31日,顾家集团旗下全品类家装直购平台团多多小程序上线，顾家家居正式介入家装领域。
伴随多多5S整装体验馆开业,實創設計品牌正式启用,實創設計——整体家装源自实创家装,作为团多多自营的家装品牌,面向北京的消费者提供家装设计服务。
据企查查显示，顾家集团通过其全额控股子公司杭州双华包装材料有限公司，认缴我们家网络科技(北京)有限公司6800万元，占80%股权。