杭州的陈先生购买了一批儿童板,但他说厂家却给他发了普通版本,发现问题后,对方承认了错误,重新发了一批。
可是,陈先生发现,这批货也是货不对板。
想买儿童板材厂家以次充好?陈先生家住杭州临安,目前房子正在装修。
前段时间,经过邻居推荐,在网上购买了一批千年舟的板材,总共18张,价格是3500元。
陈先生说,因为定的是儿童板,甲醛含量少,所以每块的价格要贵上20元。
购买当天,厂家就发了货,不过拿到货后,陈先生发现了问题:“跟邻居的货对比了下,邻居的有儿童板标志,跟卖板材的销售沟通了,他承认发错货了,后来把我们板材拉走换了一批。
”陈先生之后跟销售的通话录音也证明,对方承认,发错了货。
6月15日,陈先生换货成功,收到了带有儿童板标识的板材,于是便请工人进行了安装。
之后又向厂家补货,下单了9张同样的板材,但陈先生觉得这批板材不对劲:“这一批也是带有儿童标志的,但是边上有“生态板”的字码露出来了,我就有点质疑。
”在陈先生补货后收到的板材上可以看到,在板材的两边,印有“生态板”的字样。
而陈先生当初选择的板材,两侧印刻的是“儿童房”的字样:“我打400的客服电话咨询,他说正常的儿童板是带儿童标的,边上也有“儿童房”的字样,但后面补的这批货,是没有“儿童房”字样的。
”陈先生认为,销售这是欺诈消费者,他甚至怀疑前一批收到的也是生态板,他要求退一赔三。
这批板材,陈先生是通过线上购买,手里只有千年舟集采公司一位销售人员的电话,事情发生后,陈先生再打过去,就无人接听了。
生态板材上怎有儿童专用标识?陈先生的板材,是向一家千年舟集采公司购买。
记者通过天眼查看到,这家公司位于杭州临平,便赶了过去。
得知记者来意,千年舟集采公司负责人林女士表示,这起事件她并不知情,希望陈先生出示一下出货单。
看到出货单后,林女士却说没有发错货:“出货单里面没有提到“儿童专用”的字样,价格是195元/张,这是生态板的价格,儿童板价格是210元。
”陈先生两次的出货单,物料名称里面写的都是“生态板”。
同时,千年舟集采公司经过系统查询,陈先生的订单上也是“生态板”。
按照公司的说法,陈先生订的就是生态板,而不是儿童板,公司没有任何问题。
对此,陈先生现场出示了自己跟销售的通话录音。
听完录音后,林女士表示,当事员工目前正在休假,接下来她会把事情查清楚。
不过,这起事件还有一个关键之处,按照公司的说法,陈先生买的就是生态板,他们发出去的也是生态板,那为什么板材上面有儿童板的标识呢?对此,林女士没有正面回答,不过她承诺,给她两天时间进行调查,届时会给陈先生一个满意的答复。
目前,陈先生方面传来消息,千年舟集采公司已查清,事因业务员贴牌,由其个人向客户退一赔三,双方达成一致。
针对记者采访中发现的问题,市场监管部门也已经介入。