小区装修作为小区管理的“第一道关”，物业应当履行对装修活动的管理职责，及时发现并上报小区装修中的违法行为，尤其是对损坏承重结构类严重危害房屋安全的行为，更应高度重视。
在装修活动过程中，物业应当牢记“18字箴言”：“办手续、提好醒、把好门、巡到位、即劝阻、即上报。
”一、“办手续”1．提醒业主、使用人办理装修登记手续，记录施工单位、施工期限、装修内容（设计图、施工方案）。
2．与业主、使用人及装修施工单位签订《装饰装修管理协议》，未签订《协议》的，可依据小区《管理规约》禁止施工人员、材料进入小区。
3．为装修施工人员办理小区临时出入证。
二、“提好醒”1．制订适用小区的《住宅装修须知》，由装修业主、使用人签收，《须知》里应明确禁止破坏承重结构等损害公共利益及他人利益的行为。
2．对图纸、方案中违反住宅装修禁止行为的，提出调整意见。
3．督促装修户遵守施工作业时间，做好噪声、扬尘防治措施。
三、“把好门”1．重点关注进入小区的施工人员和建筑材料，多询问、详记录。
2．敲除承重墙时，可能会用到较大型的切割器、电钻、锤子等。
3．违法搭建时，可能会有密封玻璃压板、铝材钢梁等材料进出。
四、“巡到位”对于正在装修的要每日现场检查，第一时间发现违法违规行为，并留存相关照片、记录。
若发现大型的切割器、电钻、密封玻璃压板进出小区时，要关注相关装修进展，可以适当提高巡查频次。
五、“即劝阻”对于发现装修中存在损坏房屋承重结构、擅自搭建建筑物（构筑物）、破坏房屋外貌、擅自改变物业使用性质、擅自改建或占用物业共用部分、损坏或者擅自占用（移装）共用设施设备、未按规定投放装修垃圾等违法行为的，应当采取发放书面整改通知书、责成停工等方式进行劝阻、制止，督促装修人及时整改。
六、“即上报”对于制止无效或拒不整改的，物业企业应立即报属地有关行政管理部门和业委会，同步通过上海智慧物业App等渠道报告相关情况。
对于履责不力的物业企业，本市相关部门将依据法规规定给予相应行政处罚或失信记分处理。
法条链接1.《住宅室内装饰装修管理办法》第十三条 装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。
2.《上海市住宅物业管理规定》第五十六条 业主、使用人应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约、管理规约，按照房屋安全使用规定使用物业。
禁止下列损害公共利益及他人利益的行为：（一）损坏房屋承重结构；（二）违法搭建建筑物、构筑物；（三）破坏房屋外貌；（四）擅自改建、占用物业共用部分；（五）损坏或者擅自占用、移装共用设施设备；（六）存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品，或者存放、铺设超负荷物品；（七）排放有毒、有害物质；（八）发出超过规定标准的噪声；（九）法律、法规和规章禁止的其他行为。
第五十九条 物业服务企业发现业主、使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和本市有关规定以及临时管理规约、管理规约行为的，应当依据有关规定或者临时管理规约、管理规约予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当在二十四小时内报告业主委员会和有关行政管理部门。
有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者处理。
第八十七条 物业服务企业违反本规定第五十九条规定，对业主、使用人的违法行为未予以劝阻、制止或者未在规定时间内报告有关行政管理部门的，由区房屋行政管理部门责令改正，可处一千元以上一万元以下的罚款。
编辑：陆天宇