呼叫转移无法接通 咋回事？昨天，我们生活帮播出了滨州邹平的李女士，两部固定电话呼叫转移到移动手机号上，经常接不到别人电话的事。
现在这事有没有进展？李女士遇到的问题能否最终解决？我们先来回顾一下。
滨州邹平的李女士：“一些客户打我的电话号码 ，一些反映打不通。
”帮办：“李女士说，自己的这两部固定电话是十几年前办理的。
后来 随着移动手机的普及，李女士也配上了手机。
”滨州邹平的李女士：“以后家庭有事啥的， 不方便 ，不能把电话带身上 。
电话能转到移动手机号上， 呼叫转接 ，我就转上了。
”滨州邹平的李女士：“然而，最近经常有客户反映，打向座机的一部分电话，经过呼叫转移后，无法接通了。
”帮办：“我现在手上有两部手机， 型号都一样， 都是移动号码 ，我现在用第一步先打这个号码试一下。
”电话中：“对不起 ，你的呼叫无法完成 。
”帮办：“不过，也有一部分移动手机号能打通这个经过呼叫转移的固定电话。
”帮办：“打通了 。
”联通方面：可能数据被屏蔽了问题到底出在哪里？帮办来到了中国联通滨州邹平的一家营业厅了解情况。
工作人员：“看看移动的话， 这个电话是怎么实现转接的 ，他那个平台上是否有限定。
如果数据平台没有限定的话， 不会这样的 。
”联通公司滨州邹平营业厅的一位负责人认为，问题可能出在移动公司方面，她建议李女士去移动公司问问。
帮办：“联通说 ，是移动的问题 。
移动屏蔽了一部分数据 ，找移动。
移动说不是他们的问题， 现在也不知道该怎么办了。
”这事比较复杂，涉及两家移动运营商。
联通公司的电话呼叫转移到移动手机号上，现在出现了无法接通的情况。
问题出在哪？是移动公司的原因还是联通公司的原因？我们接着看。
调查：电话为啥无法接通？李女士说，自己的这两部固定电话已经使用了将近二十年的时间了，是联通公司的老客户。
她希望联通公司方面能帮她找到症结所在，解决电话无法接通的问题。
工作人员：“给客户反映，看看上层终端客服之间能不能， 联通客服跟移动的客服， 交接一下。
”帮办：“李女士对中国联通滨州邹平营业厅这位负责人的答复比较满意。
那么，两家运营商的沟通，是否有结果了呢？五天后，帮办和李女士再次来到了这家营业厅。
”帮办：“你先坐着吧。
”中国联通滨州邹平营业厅的工作人员联系了之前的那位负责人，十几分钟后，这位负责人出来了。
负责人：“因为之前没遇到需要跟移动对接 ，原来说是客服对接 ，现在是网管去对接。
”帮办：“不管是什么情况，李女士认为，只要能解决问题就好。
”负责人：“对接过程中， 需要确保联通没问题 ，现在出示这个东西了吗？市公司还没有完全答复我 。
”联通公司：尽快对接 做出答复李女士认为，自己的问题已经到这家营业厅反映多次，但联通公司解决问题的速度让人着急。
负责人：“现在这个部门比较混乱。
知道吗 ？如果知道谁负责， 市公司再去省公司 ，就是从十五号到现在 ，还是在过程中。
对对对。
”李女士的电话无法接通，影响了业务量，那么，联通公司方面，能否加快解决问题的速度？负责人：“答复好了， 我尽快联系你 。
什么时候能答复好，最近一两天吧， 因为涉及星期六 星期天。
”联通公司滨州邹平营业厅方面认为，李女士的电话出现无法接通的情况，可能跟移动公司有关。
并且准备材料要跟移动公司对接。
对接情况，我们也将继续关注。
那另一方面，移动公司方面，对这件事是如何处理的呢？我们接着看。
找到了问题所在 如何解决？经过跟移动公司滨州邹平营业厅工作人员的沟通，最终，找到了李女士的固定电话无法接通的原因。
李女士：“我问了 ，关了4G加就好了。
还是联通和移动的衔接问题。
”问题虽然找到了，但解决问题的办法却让李女士无法接受。
李女士：“录白名单， 我没有办法 ，我再问问。
”帮办：“五天后，帮办再次来到了中国移动滨州邹平的这家营业厅，见到帮办和李女士来了，工作人员首先打电话请示领导。
”工作人员：“今天网络不行，打电话先处理这一个， 下午反映一下 ，到明天给你结果。
”追问：电话无法接通 何时能解决？李女士认为，自己多次到移动公司来反映情况，却迟迟得不到解决，这很不合理。
工作人员：“这个情况， 我给领导反映了， 这不是我和我们能做了主的 。
”无奈之下，李女士只能暂时离开移动公司的这家营业厅。
李女士：“现在找到问题了 ，没人给解决 ，现在就是无奈的感觉。
”李女士的遇到的问题到底该怎么办？帮办也采访了律师。
固定电话呼叫转移到移动手机上，却有部分移动用户无法拨打电话。
这问题已经找到了，据移动公司营业厅的工作人员说是4G加的问题。
但找到了问题，什么时候才能解决问题呢？对于这件事，我们生活帮还将继续关注。