贵阳一男子选购家具——点名买全实木商家掺人造板消协介入调解,消费者获赔1万元近日,贵阳一消费者点名要买实木家具,商家却拿掺了人造板的家具供货。
消协介入调解后,消费者获赔1万元。
投诉人陈先生介绍称,近日,自己花了7.8万元在贵阳一家具公司购买了包括沙发、文件柜、办公桌等一套办公家具。
购买时,他再三表示这套家具必须得是全实木的才行,商家称没问题,之后双方达成买卖协议。
该批家具不久后到货,但在收货时,陈先生发现,这套家具含有部分人造板,并非全实木,立即致电该家具公司时,销售公司称,实木框边的家具统称实木家具,是行规,发的货没错。
陈先生立即向消协寻求帮助,在进行调查后,消协认为,该公司在介绍产品时将实木框边家具说成全实木家具,未告知消费者所卖家具中含有机压板,未尽告知义务并且在销售时带有一定欺骗性,侵害了消费者的权利。
经过调解,该公司承认自己的错误并赔偿给陈先生1万元。