东方网6月20日消息：上海市民范先生乔迁新居，因未录入人脸信息而无法自由进出小区。
多次与物业沟通要求提供刷卡门禁无果后，范先生便一纸诉状将物业告上了法庭，要求物业提供其他门禁方式以保障其在小区的自由通行。
2020年12月，范先生购买了一套预售商品房。
2021年10月，小区落成，范先生喜气洋洋乔迁新居。
然而刚入住不久，范先生便碰到了麻烦，他无法自由进出小区大门及中庭区域（包括物业办公区、老少娱乐区、快递柜等）。
原来小区的门禁系统是人脸识别系统，而范先生担心人脸信息安全问题，并未录入人脸信息，无法像其他业主一样“刷脸”进出小区。
每次进出小区，他只能从有人员值守的小区北门岗亭进入，而进入小区中庭更是需要时时呼叫物业开门，极为不便。
范先生为此多次与物业沟通要求提供刷卡门禁，但均未果。
最终，双方在上海市奉贤区人民法院的主持下达成一致调解协议，物业公司于2022年6月底前向范先生提供除人脸识别以外的门禁系统，保障范先生自由进出小区。
作者：包永婷