针对25日上午多名用户反映固定电话一度出现通话故障的问题，成都商报记者刚刚从电信方面获悉，电信方面将于25日晚12时开始做一个优化，时间约半小时，期间可能影响部分用户的固话通话。
25日上午10时左右，成都商报客户端记者先后接到多名用户反映固定电话出现故障。
随后，成都商报记者从中国电信10000客服了解到，“从今天早上八九点开始，就陆续接到成都主城区单位座机用户反映电话故障，具体原因还不清楚，目前正在抢修中。
”该客服还透露，此次故障造成成都主城区上千名单位用户固话出现故障。
至记者上午10时37分第一次发稿，依然有部分固定电话无法拨打。
随后记者从成都电信方面了解到，25日早上9时50分，由于语音网关设备负荷异常增高，导致部分用户语音通信不畅。
经过省市电信技术部门紧急处理，随着相关设备负荷迅速分流，25日上午10时17分，受影响的用户通信逐步恢复。
中午12时左右，用户通信全部恢复正常。
25日下午6时，先后有企业客户反映陆续接到电信工作人员的电话通知，为保障座机用户业务正常运行，电信将于25日晚12时对全市范围内部分座机用户进行网络调整。
某企业办公室工作人员表示，电信方面介绍届时被调整的座机将出现几十秒钟的瞬断，整个工作持续大约持续40分钟。
针对企业的说法，成都商报客户端记者随后立即与电信方面进行了联系，相关工作人员表示，因为上午的故障需要做一个优化，25日晚12时开始，时间约半小时，晚上用户使用固话相对较少，期间可能会影响部分用户的固话通话，请用户谅解。
成都商报客户端记者 谢颖