9月17日，上海发布公布了今年上半年的公交企业、线路投诉量不出所料闵行12路又双叒叕登黑榜了！而这已经是闵行12路第N次“荣登榜单”了▷闵行12路排投诉榜单第7名▷闵行12路所属的金球出租汽车有限公司排企业投诉榜第3名在“哪些热点问题投诉多？”闵行12路又被当作典型案例狠狠被鞭尸了一把“ 投诉事项中，公交营运服务、乱（不）停站、车间距大的等问题较为集中，具体情况如下：营运服务：“营运服务”包含“服务态度、不开空调、不报站名、安全营运”等车辆行驶服务中投诉事项。
“营运服务”万人次平均投诉为0.04件，共有14家企业超过平均值。
线路投诉量排名首位：闵行12路”除了上述这些问题微博上搜到的闵行12路就更加吓牢牢了有司机打瞌睡的有发车间隔太长的有开太快的有服务态度太差的甚至还有一段视频拍摄了闵行12路危险驾驶的闵行12路共设39站一路从闵行到召稼楼公交尚未改革之前闵行12路还有个更熟悉的名字——“莘鲁专线”注意！除了“莘鲁专线”还有条“鲁莘线”！（浦东鲁汇—莘松新村）鲁莘线后改名为“闵行20路”隶属于浦东公交集团据老一辈人回忆在公交线还是私人承包年代郊区公交普遍还是中巴车时这两条线路的生意不要太好平时根本挤都挤不上去当然，现在闵行20路的客流量也不算少闵行12路所属的金球出租汽车有限公司这次除了12路“光荣上榜”外196路也上了黑名单196路还有个更熟悉的名字——“莘北线”（莘庄—北新泾）▷金球出租汽车有限公司的自身风险多达300余项回到闵行12路这里以莘莘的亲身见闻为例师傅，你怎么闯红灯啊！啧！你看人家公交车也明目张胆闯红灯嘛！噢！真的！那个是闵行12路！它闯红灯不是很正常的吗？！而早在2013年闵行报就刊登了一篇关于其恶评的文章最近，接二连三地有读者向本报记者反映闵行12路的运行情况很糟糕。
家住浦江镇四高小区博雅苑的顾先生，甚至来电向记者列举了闵行12路的“七宗罪”:间隔时间长，1个小时2个小时不固定;车厢小，拥挤;卫生情况堪忧，玻璃窗常年不擦，垃圾随地乱丢;碰到雨天，外面下大雨里面“下小雨”;司机常跳站不停，或改变行车线路;乘客稍有抱怨，司机开口就伤人;车辆调度管理无序…… 一个小时盼来车早上9点记者准时来到莲花南路莘朱路口的高兴花园站，此时车站上三三两两站着不少乘客。
大约过了半个小时，未见公交的影子，一些小年轻按耐不住性子，开始伸手扬招出租，一些上了年纪的乘客则继续在风中等车。
时间分分钟过去，眼看就要一个小时了，从一开始就坚持到现在的乘客终于忍耐不住了。
一位老伯告诉记者，乘12路绝对要有耐心，耐不住性子，就输了。
他说，乘这路车去莘庄办事要准备好一天时间，上午去莘庄，下午从莘庄回。
老伯说，要是在以前，我一个小时，走也走到莘庄了。
“我到路口给你们打打样，看看车子来了没，再不来，我就回家去了。
”走之前，他笑笑说，“不要像上次一样，我走了，车子来了。
”就在记者刚刚目送老伯离开后，闵行12路姗姗来迟。
急刹车老人摔倒当天，一位60岁左右的老人从莘朱路莘吉路车站上车。
关上车门，司机就猛踩油门，全速前进。
这位老人从后车门上车后，一直在寻找一个站立的位置，当她刚站到后车厢的高台处，闵行12路突然一个急刹车，老人站立不住，一下子从后车厢摔至前车厢，头重重地摔在地上。
好心的乘客见状，忙搀扶老人坐下，并叮嘱老人乘到终点站，要求闵行12路司机陪同一起去医院看看。
几天后，记者再次见到这位老人，老人反映，到了终点站后，司机说，当时有人闯红灯，所以车子才急刹车，应该当时就找那个闯红灯人。
后来，老人想想算了，也没有去看医生。
司机弃车买早饭这天记者顺利搭上闵行12路公交车，可是，当车子行驶到莘朱路都市路口时，令记者意想不到的事情又发生了。
司机突然停车，将前后车门大开，人消失不见了。
停了许久，记者朝门口张望，原来，路边一排都是早餐点，司机买了早餐，站在路边自己吃起了早餐，吃完后，司机才走上车，关上车门，继续行车。
一些上班族心里焦急，但是又没有办法。
“我又不能开公交车，司机不走，我只能坐着等他。
”等候的这段时间，不少乘客这么说。
除了上述问题在莘庄上站的乘客还很反感闵行12路的设站问题原先在浦连路召楼路往南辅路西环路方向 只要出了地铁站右转就有个车站如今却要往左走两个路口或者穿过一个隧道才能抵达车站▷黑圆圈为原先车站，红圆圈为现有车站目前，金球汽车出租公司在闵行仅有196路和闵行12路告别私人承包年代这两条线路都是闵行人民感情很深的公交也希望营运公司能够加强从业人员服务意识让每一位乘客都可以安安心心回家整 理丨孙 祎编 辑丨孙 祎部分内容源于闵行报及网络，版权归原作者所有，若有侵权请及时联系删除