朝阳周庄嘉园20号院正实行封控管理，5800多位居民须足不出户。
楼院静了下来，48位“大白”却要奔跑起来。
“刚送完一批菜，可以跟您聊几分钟。
”电话那头的胡伟有点儿喘，他是十八里店乡社会公共事务服务中心的副主任，也是12号楼的楼长。
逆行进入周庄嘉园20号院，是在5月8日上午。
当天，20号院开始进入封控状态。
这里共有13栋楼，35个单元门，居民5800多人。
更为棘手的是，居委会的社工大多是本地居民，也被封在了家里，可大大小小的服务保障工作，却一时一刻也不能或缺。
怎么办？按照“一楼一长，一门一长”的标准，十八里店乡迅速研判，调集乡机关48名干部下沉支援，以楼长、单元长的身份进入20号院。
封管控期间，大白们在楼院忙个不停，为“足不出户”的居民提供物资派送、配药就医、垃圾清运、水电气充值等各类服务保障工作。
“一栋楼设一位楼长，每个单元还有一位单元长、一位企业志愿者，还有两位保安。
”十八里店乡相关负责人介绍，封控区内还建立了临时党支部。
这些天，胡伟和同事们每天都要工作13个小时左右，事无巨细。
“就拿收运垃圾来说，我们每天早晚两个时段，会拿着黄色医疗垃圾袋和消毒喷壶，逐层清运生活垃圾。
下楼之后，再次封袋、打箱。
”胡伟说，更紧急的则是外出就医问题。
“就说12号楼吧，有术后需要拆线的，有孕妇等着产检的，都得一一报备、协调医院，然后闭环转运。
”让足不出户的居民吃好喝好，也是48名干部的重要任务。
属地积极协调附近的菜商，制作了品类丰富的周期菜单：如周一供应蔬菜包、精五花肉，周二供应姜蒜包、面粉，周三还增加了水果。
小区入口处，一处3000多平方米的闲置门店，最近被改造成了生活物资转运中心。
居民购买的蔬菜瓜果、米面粮油等生活物资，都要先送到这儿，然后由转运队员们分拣装箱并标示好电话地址，再由转运车辆送至各单元楼，随后由单元门长、安保人员将物资送至居民家门口。
除了中午吃饭，他们中间基本没停过，车装满就走，一辆车一天至少得来回跑20多趟，日运送物资达2000余件。
大白们脚步匆匆，甚至很多时候一溜小跑，最快10分钟就能送到。
为方便收集采购信息，工作人员利用微信小程序制成了问需二维码，发至各楼门群，居民可通过扫码填写选购。
“每晚8点后台导出台账，把下单情况报给菜商，这两天平均每日有100多单，第二天上午就能送到。
”胡伟介绍。
对于不会使用智能手机的老年人群体，社区工作人员还公布了采买专线电话。