面对疫情来袭的危急时刻，从不缺乏“逆行者”。
这是泉州市光明之城青少年事务社工发展中心的社工许美凤和颜钰 ，在泉州市封控区丰泽新村的一天。
5：30闹钟响起，看着外面天蒙蒙亮，许美凤拿出手机，了解疫情的最新信息和封控社区各个居民群里的新消息。
随后起身，迅速洗把脸，和颜钰火急火燎地一起吃早餐，准备行李、被子等生活用品，接下来她们将住在小区里面直至解封。
她们需要早点到监测点集合，来为新一天的战“疫”做好准备。
6：00—7：00拖着行囊来到社区和检测点的防疫志愿者集合完毕后，大家一起互相帮助穿好了防护衣物，进入社区的物资堆放点整理即将需要的物资，等待工作安排。
虽然已经进入三月，但泉州的清晨仍有些寒意，许美凤和颜钰搓搓手，对视一笑。
看到周围的大家一起同心协力的工作，心也热了起来。
想到昨晚和工作组领导、督导商讨近期社工在参与社区疫情防控工作中的介入难点和解决思路，许美凤、颜钰拿出笔记本列好今天的工作计划，然后各自回到自己负责的居民楼。
7：00—8：00许美凤走进居民楼里，进行信息登记、防疫知识宣传单、社区居民信息查验表、收集需要上门核酸的名单等工作。
服务几天后，根据核酸检测时间安排下楼等待时，熟悉的社区居民下楼后会主动地和许美凤挥手打招呼。
她说：“支援抗疫的每一天都有居民来跟志愿者说辛苦了，但我更想感谢他们，正是因为大家互相理解和帮助，才更坚定了我们抗疫必胜的信心！”8：00—10：00“请预备核酸检测码，戴好口罩，间隔1米排好队”。
参加抗疫短短几日，许美凤和颜钰像复读机一样将这几句话说了上千次，有时嗓子哑得都说不出话，只能喝口水润润喉，休息一会儿才能发声。
当谈及抗疫工作这么累，当初为什么报名参加时，颜钰说，她是一名社工，越是这种时候，她就越该冲锋陷阵。
这就是扎根社区为居民服务的社工，她们不是医护人员，却跟社区工作者、志愿者一起活跃在抗“疫”前线，也是这场战“疫”不可或缺的一份子。
10：00—11：00“您好，这是您预定的永辉D套餐。
”跑完重点人员，许美凤把刚采购的生活物资保障包送到小区居民蔡姐家。
从封控的第一天开始，就有志愿者上门做居民信息调查并建了楼栋群，群里有专门的志愿者跟踪服务，为群里的居民解决一些需求。
先前，许美凤和颜钰一人负责一栋居民楼，再加上没有电梯，许美凤和颜钰每天单送物资就得来来回回爬几十趟楼梯。
在走访的过程中，社工们发现有高龄老人不方便下楼做核酸的情况，许美凤安抚好老人家，立刻在密密麻麻的笔记本上又写下一行地址。
11：00-12：00刚刚停下奔走的脚步，回到办公室的社工许美凤开始打电话了解潜在风险居民的健康情况，更新录入居家观察居民的信息，征集、整理居家观察人员的需求与问题，并及时反馈相关部门。
即便是在中午休息的空隙，社工仍在不停回复居民通过电话和微信发来的消息。
让“家人们”的声音第一时间被听到，需求被最大限度地解决。
14:00-16:00简单吃完午饭的社工许美凤和颜钰又来到社区，和团队里的其他伙伴商讨了上午遇到的难题和解决办法，并且接下了新布置的社区清洁任务。
讨论完毕，大家就一头扎进了社区垃圾清理工作中，保证封控小区的干净卫生。
16:00-19:00“黄女士你好，我是光明之城青少年事务社工发展中心的颜钰，配合社区居委会做好此次疫情防控工作，请问您是住哪一栋？核酸做了吗？需不需要上门核酸、药物等方面个性化需求”社工们一遍又一遍地重复上午的信息核查工作，疲惫但是不能停歇。
“18日要配送的居民套餐麻烦大家于下午5：30分前进行接龙，等收到套餐再付款。
”同时，许美凤又在微信群中发布通知，准备明天新一轮的物资配送，解决居民的生活需求。
19:00-20:00社区回归宁静，社工许美凤和颜钰还在通过微信与居家观察对象聊天，询问居家观察对象的情况，积极发挥专业角色优势，对隔离对象进行疫情防控的心理疏导，做到隔离病毒不隔爱，对待疫区返乡人员不恐惧、不标签、不排斥。
同时许美凤和颜钰还及时地将防疫资讯转发到平台的微信公众号、青少年及家长微信群，把各级党委政府有关疫情政策和有效信息第一时间传送给有需要的居民，消除群众的恐慌和焦虑情绪。
防疫期间，为了服务对象能便捷寻求帮助，光明之城青少年事务社工发展中心开通青少年心理咨询热线12355，即时为有需要的青少年及家长提供心理咨询服务，缓解心理压力。
一天下来，往往都是口干舌燥，腰酸背痛。
但是许美凤和颜钰说：“只要封控区内居民的生活、各类需求能够得到有效保障，这点辛苦不算什么。
”（记者 王敏霞 整理 许美凤 连芳萍 记录）