故障现象描述当电视无声时，我们需要通过以下步骤来判断并解决问题。
【专业师傅快速上门，专业服务有保障】（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）步骤一：检查音量设置首先，检查电视的音量设置是否正确。
请确保音量不是静音状态，并将音量调到适当的水平。
步骤二：检查音频线缆连接接下来，检查音频线缆的连接是否牢固。
确保音频线缆插头正确连接到电视和音频输出设备（例如有线电视盒、DVD播放器等）之间的音频接口。
步骤三：检查外部设备音量如果您使用了外部音频设备（如音响、功放等），请确保这些设备的音量设置正确，且没有静音或调低音量。
步骤四：重启电视有时，电视的声音问题可能是由于临时的软件故障引起的。
尝试将电视关机，等待几分钟后重新开机，然后检查声音是否恢复。
步骤五：检查内部音频设置如果以上步骤都没有解决问题，我们需要检查电视的内部音频设置。
依据电视型号和品牌不同，进入电视的菜单或设置选项，找到音频设置，确保音频输出模式正确选择并且关闭任何静音或屏蔽声音的选项。
步骤六：外部帮助如果您尝试了以上所有步骤，但电视仍然没有声音，可能存在更严重的硬件故障。
这时建议您寻求专业的维修师傅帮助。
他们将根据具体情况进行更深入的故障排查和修复工作。
科普知识：电视声音故障可能原因以下是一些常见的导致电视没有声音的故障原因：音量设置错误或静音状态。
音频线缆连接松动或损坏。
外部音频设备音量设置错误。
电视软件故障。
内部音频设置错误。
硬件故障。
这些故障原因需要逐一排查，通过以上步骤可以解决大部分电视无声的问题。
在检修电视时，请确保断开电源并小心操作，以免引起意外。