12月21日，宝鸡李先生向二三里反映，自己9月2日在经二路家美佳买了一罐冰糖，发现日期为2013年07月03日，标签上的保质期是18个月。
而得到工商和超市回复却是数字8误喷成了3，并为他重新更换一罐，这让他怎么都不能接受。
冰糖及购物小票据了解，9月3日，李先生通过全国12315互联网平台APP进行投诉，10月17日，经二路街道办事处市场监督管理局介入调解。
“调解的时候超市方说不能确定是从超市拿出去的，但可以更换一罐。
我说可以看视频，得到的回答是视频只能保留15天，即便有视频也不能放大到能看到喷码的程度。
”李先生说，调解时没有接受更换冰糖解决方式。
更让李先生觉得不能理解的是，11月20日，APP结案反馈上写：经调解，宝商家美佳经二路店给消费者重新更换冰糖一桶，而他并没有收到更换的冰糖。
反馈结果截图“我并没有收到超市给我更换的冰糖，并且不同意更换冰糖的结果。
”李先生告诉二三里，调解后就再也没收到过消息，11月20日的回复不知道是怎么回事，并质疑是否是工作人员认为自己不再追究便在系统上进行操作。
12月21日下午，二三里联系了经二路工商所。
主要负责投诉处理的工作人员告诉二三里，接到网友投诉后，便前往超市进行调查。
“检查发现，当时货架上出售的冰糖日期都正确，并且询问了店长、销售人员，查看了购买单据，都是没有问题的。
”工作人员称，这个盒子上的日期粗略看是2013年，仔细看能看出来是8，所以认为是印刷问题。
现场查看而关于APP上的结案反馈，“调解过后我也有联系过投诉人，但多次拨打电话都未接通，由于案件处理有时间限制，所以便在系统上操作，想随后继续联系。
”工作人员称，这点确实没有做到位，在工作细节方面还存在问题，自己会进行反思和提升。
关于李先生不能接受更换冰糖和数字喷错的答复，工作人员称将会调出案件，继续对超市的采购渠道、采购日期等方面进行调查，“调查清楚后肯定会按照食品安全法进行处理”。
（二三里编辑 WY）