网上曾经有一篇报道，说的是日本东京羽田机场的保洁员春子，被称为“世界第一清洁人”，很多人专门跑到机场对她说：你辛苦了！清扫成为了春子的使命，如今的春子，早已是家喻户晓的人物，而且，通过保洁这一专业实现了年入百万。
这是国内很多清洁人做梦都想不到的事情。
那么，春子的秘诀在哪里，那就是做任何事情做到极致，包括保洁。
而当日本物业在来到我们国家的时候，网上也是一片哗然，说什么都有。
因为上个月，日本大和物业进驻了苏州某园区，然后，他们做出的一系列物业方案和计划，确实让国内的所有同行为之震撼。
因为在国内，无论什么样的资质的物业，都是做不到他们这样的。
先抛开其他的不谈，日本的服务理念还是值得我们学习的。
那么，为什么日本人可以在服务这一块做到极致，我们不可以呢？一我们不想做到极致吗？做任何工作，都希望得到的是赞美和夸奖，这对于每一个人都是这样。
总不能累了一天，还被人挑毛病，心里还很舒服，这种事情是不存在的。
所以，即使是我身为保洁员，我也希望把工作做到最好，做到客户满意。
但是我们的大环境，还有我们平时的理念和意识，让很多处于服务这个岗位的人不这么想。
比如保洁，一个小区的保洁员，一个月工资只有一千多，你让她如何做到极致，主管随时还会吃哒她几句。
那些油滑的同行，甚至会嘲笑她：你干的那么好，干的那么积极，又不比我们多一分钱！在这样的大环境下，人们学会的就是如何偷奸耍滑，如何少干一点。
同样的工资，我为什么要比别人多干呢？不是我们不想做到极致，是大环境就是这样的，我们没有做到极致的条件和基础。
二压缩价格下，如何做到极致今年的大环境尤其不好，主要体现的就是压价格，价格甚至比以往任何一年都要压得低。
一分价钱一分货，说的是买东西。
但是这个真理同样适用于服务行业。
甲方不想出好的价格，还想得到好的服务吗？日本的服务之所以好，我想不单单是因为他们的理念，而且也因为他们的服务得到了相应价值的体现，这是他们得到的回报。
春子一年年入百万了，如果我们的保洁员知道了他的服务做得好也能年入百万，那很多保洁员也能做到极致的服务。
前几天我接了十套160平的洋房做开荒，我去谈的价格是每套1000块钱，结果你们知道最后给我压到了多少钱吗。
600一套。
600块钱做160平的开荒，我接了。
因为你要不接的话，旁边那栋楼更低，450一套。
做完了老板还说这里不行，那里不行，还说你要是做成这样就不能给那个价格。
我说这价格就摆在这里，这还没有合上4块钱一平呢，做成这样就不错了。
最后我知道开发商给出来的保洁的费用是一套1800，施工方一套就压了1000多的费用，都不想出钱，都想自己挣钱，还想活干的好，可能吗？三没有回报，谁都不想付出以海底捞为例，大家都一致认为海底捞的服务做的太细了，那是因为海底捞的服务员，他有巨大的回报呀，最起码他知道，只要他努力，他就能得到那个回报。
但是作为保洁员，国内的很多人站着说话不嫌腰疼，这个没有国外的服务好，那个没有国外的服务好，人家国外是真干净。
那你们给保洁员给环卫工提供了相应的价值回报吗？去你家干个小时工，要求贼高，还嫌小时工也没做好，那个也没做好。
小区的保洁员一个月也就二千多块，那你还想让他提供什么样的极致服务？有人说是老板太黑，把钱都抽走了。
老板开公司不为挣钱，为什么呀？他也没有义务为社会服务啊！就算他抽钱也是天经地义。
结束语：我们也想把服务做到极致，也想出去看到的是鸟语花香，一片明亮干净……本文皆为原创，抄袭必究——朱子保洁