出门在外，不可避免要住旅馆住酒店，都需要到前台办理入住的相关手续。
我们不难发现，前台接待的服务生清一色都是女性，而且一般而言都会是长相气质都不俗的颜值颇高的女性她们往往身着职业装，化淡妆穿高跟鞋，面带微笑，丁字步站立，具有赏心悦目的仪态美。
我们不禁纳闷，为什么前台负责接待的都是这些漂亮端庄的女孩呢？事实上，这是很好理解的，人都是追求美的享受的生物，接触美的事物必然心情愉悦。
酒店接待的任务是酒店的门面，是客人对酒店的印象评价之一。
当年轻漂亮的女孩，以亲和真切的服务态度欢迎客人的到来，以赏心悦目的仪态为客人办理各种手续，这既是给酒店服务增光添彩，也是对客人的尊重。
很多人看到前台服务的接待员，打扮得漂亮，只需要为客人登记入住，既体面又轻松，一查工资五六千，还是很高的，觉得很划算，所以争着上岗。
但世上哪有这样的好事呢？看起来光鲜亮丽的工作背后，实际付出的辛苦是旁观者体会不到的。
作为前台的服务人员，打扮得漂亮是基础，更重要的是气质，是良好的仪态，这些仪态不是一蹴而就的。
有的接待可能一站就站好几个小时，既要保持仪态还要保持笑容，一举一动之间都要符合职业礼仪规范，这就要付出巨大的努力。
除了外表呈现出来的美，内在涵养和能力也是非常重要的。
前台接待不是“花瓶”，作为接待人员，需要与人交际，需要懂得说话的艺术，懂得沟通。
掌握外语是很重要的，面对外国游客，如果连说都说不上，何谈接待？酒店更需要拥有良好的英语水平的接待人才。
作为接待同时兼有为客人解惑的职责，所以前台必须对酒店有详细的了解，较强的处理问题的，更要懂得处理各种纠纷和意见，不是所有的客人都和颜悦色的，总会有麻烦难缠的客人，如果不能很好地解决纠纷，既会给酒店带来麻烦，也会影响自己的工作。
前台服务生的薪水其实是不一定的，在一二线城市一些比较好的酒店或许就会有比较高的工资，但相对与所在城市的物价水平这种工资其实也是很一般的。
而在一般的城市作为接待服务生的薪水普遍是不高的，一些很小的旅店宾馆的待遇可能就更低，只有少部分在服务方面展现出优秀才能及具有极佳气质的人会在星级的酒店中有很好的收入。
作为前台接待的服务人员，其实除了要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，也要准确掌握好各个房态信息，与各个部门做好核对交接工作，各类信息报表也要进行统计整理，甚至要掌握酒店服务的咨询和推销技巧，更要做好面对突发事件的应急工作。
总而言之，做一名接待，你可以接触各式各样的人，会在与人交流中不断提高自己的沟通能力，随机应变的能力，服务不是一件容易的事，但是只要坚持和努力就会在任何行业受益匪浅，取得成绩。