位于长沙县的未来漫城小区，去年7月份刚刚交房，不少业主在年底就搬进了新家。
可是没想到，入住新房的喜悦心情维持了还不到一个月，业主们就被小区的电梯吓得够呛。
8台电梯故障频发业主乘坐提心吊胆电梯突然停住，业主被关在电梯拍门（监控视频画面）监控显示，11月25日中午，长沙县未来漫城小区业主彭阿姨在顶楼晒完衣服，准备坐电梯回家。
下来的时候，电梯突然卡在10楼停止不动了，无论彭阿姨怎么按都没有反应。
11月16日傍晚，一名小区业主接完孩子准备回家时，电梯突然发生剧烈震动，随后便停止运行。
从监控画面中可以看到，小女孩被吓得差点跌倒。
监控视频画面长沙县未来漫城小区共有四栋楼房，八台电梯，都是“迅达（中国）电梯有限公司”生产的。
业主们说，从今年1月份开始，这八台电梯故障频发，小区目前的入住率还不到一半，电梯的使用率其实并不算高。
掉层、困人问题不断1年半故障近400次帮女郎随后来到了小区的物业中心，在这里看到了一本专门记录电梯故障的本子，密密麻麻写了几大页。
2018年11月份从11月1号、2号、3号然后到8号，基本上每周都会出现两三次，甚至是三四次报修电梯故障的登记，报修的内容基本上是电梯停在某一层不动，或者是困人，不关门，紧急掉层等。
电梯故障记录本电梯故障记录本本子上的数据显示，从11月到12月19日为止，8台电梯共发生了26次故障，加上去年的记录，不到一年半的时间，长沙县未来漫城小区里的8台迅达电梯共发生了近400次故障。
事实上，早在今年7月份，长沙县相关职能部门也曾责令迅达电梯方全面彻查原因，排除隐患。
电梯公司整改后仍有隐患质监部门介入调查迅达电梯湖南分公司负责人王经理表示，目前小区内的电梯已于10月30日完成了全部的整改。
至于整改后的依然频发的故障问题，他表示这并不是电梯本身产品或设计的问题，是由于电梯的传感器感应能力较强，或者业主的操作不规范，这些情况都会导致电梯紧急停止。
王经理还说，国家标准是电梯运行6万多次中，允许有5次故障的发生是由于电梯本身的问题。
王经理介绍，目前他们特意配备了4名工作人员，在上下班高峰期时，和业主一起乘坐电梯，普及安全乘梯常识。
而对于部分业主仍不满意处理结果的情况，长沙县星沙街道望仙桥社区也召开了多方协调会，达成一致意见。
由业主和社区负责人将20次故障的记录、图片和视频资料送至湖南省特种设备检验检测研究院鉴定，看哪些是电梯本体的故障，哪些是人为造成的故障，帮女郎会继续跟进此事。
设立96366电梯应急处置中心打造30分钟“救援圈”为了给市民使用电梯提供一道安全保障，2014年6月，长沙设立96366电梯应急处置中心。
该中心有14位调度指挥员，以及31家维保单位的51个网格救援点，实行24小时值班制，打造30分钟“救援圈”。
上午10点49分，长沙96366电梯应急处置中心接到报警，称在荣盛·花语馨苑9栋2单元有人被困电梯，调度指挥员立即联系电梯所属维保单位前往救援。
帮女郎了解，这次意外是由于停电引起。
接到96366电梯应急处置中心的电话，小区驻点电梯维保人员及物业公司，立即对小区的38台电梯进行逐一检查，发现除了9栋的彭阿姨被困之外，7栋也有一居民被困在5楼。
根据长沙96366电梯应急处置中心登记的情况，居民10点49分报警后，仅14分钟，11点03分时就完成了应急救援。
长沙市质监局特种设备安全监察处副处长姚景州告诉帮女郎，截止今年，长沙市质监局已经在全市部署了51个应急网格救援点，每一个救援点可以覆盖2000台电梯，可以基本实现城区全覆盖。
长沙5.4万台电梯录入系统遇紧急情况拨打96366帮女郎从长沙市质监局特种设备监察处了解到，目前长沙共有电梯7万余台，已录入96366电梯管理系统的电梯约5.4万台，并发放96366编号登记标识牌，以便于电梯发生故障时市民可以第一时间报警。
随着电梯的增多，电梯故障也在不断增加。
据96366电梯应急处置中心统计，从应急中心成立至今，每年处置故障的数量以及救援的人员在不断攀升，而电梯发生故障主要是人为导致。
此外，电梯维护保养或者使用管理不到位，维修资金没有及时落实，导致电梯没有及时更新和维修，以及电梯自身的质量和安装方面的问题等，也导致了故障的出现。
电梯运行的安全稳定，需要居民们文明有序的使用电梯，物业公司按时维护电梯，质监部门依法依规的监管到位，这三者缺一不可。
如果您在使用电梯的过程中发现了安全问题，可以及时拨打长沙市电梯应急处置中心电话：96366。