编辑导语：如今电商行业发展迅速，很多人会选择在电商平台中购买商品，消费者在购买商品时，还可以看见其他的人一些评价，以此判断消费决策，一些商家也会在评价上面下功夫；本文作者分享了关于电商产品中的商品评价，我们一起来了解一下。
一、商业价值商品评价对销售转化到底有多大作用？ 参考塞勒的心理账户理论，用户做消费决策时受三个价格的影响：售价、心理价格（取决于喜欢程序和心理预期）、参考价格（取决于市场估价）。
商品评价的作用是展现真实的商品信息，帮用户判断商品真实情况是否与商家的描述一致，间接帮助用户判断商品的参考价格。
消费者是否完成购买决策，还取决于商品的售价和用户的心里价格；所以，评价对转化率的影响往往是“评价不好会直接拉低转化，评价正常未必能提升转化”。
二、产品特点商品评价是电商产品中的一项基础功能，满足了用户购买流程的核心功能后，评价是每一个电商平台的必备项。
它的第一个特点是直接影响用户消费决策，影响转化率；如果一件商品的评价数为0，这件商品的销售转化率会受到严重影响，新品的推广经常会遇到这个局面。
如果一件商品有很多差评，销售转化率可能会大幅降低。
提升商品评价的作用，需要精细化运营。
评价的作用也会受到平台属性的影响，如淘宝、京东自营、拼多多三个平台中评价的作用会逐渐降低，具体可以参考我的另一篇文章，《说说用户消费决策的路径和影响因素——以电商产品为例》。
它的第二个特点是内容主要