雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。
江西省南昌市烟草专卖局(公司)干部职工把崇高理想信念转化为具体行动，落实在平凡的工作与生活中。
暖心关爱 纾困解难今年1月下旬，当南昌县烟草专卖局(分公司)客户经理陆伟峰来到零售客户姜洪水店中拜访时，发现他愁容满面。
便问道“姜老板，怎么了？”“我家的鸭棚被昨天的大雪压倒了。
辛辛苦苦养了一年的鸭子，本指望卖个好价钱过年，现在没了棚子，怕是要被冻死了。
临近过年，我也请不到人来修鸭棚。
”说着，姜洪水的眼眶红了。
陆伟峰听后，思考了片刻，赶紧给辖区一位在乡镇农贸市场开店的零售客户打去电话，让其帮忙联系。
经过一番沟通，陆伟峰给了姜洪水一个好消息：“他那里正好有个摊主大量缺货，价格挺公道，还提供上门收购业务。
”难题就这样迎刃而解了，卖价甚至超出了姜洪水的预期。
“感谢你们的帮助，为我解决了一个大难题。
”姜洪水握住陆伟峰的手激动地说。
图为南昌县烟草客户经理陆伟峰帮助零售客户姜洪水擦拭柜台 张帅 摄姜洪水自幼受血液疾病折磨，双腿不能正常行走，需要定期去医院做血液透析。
这些年，他靠着经营一间杂货店维持生计，日子过得很拮据。
多年来，南昌县烟草局(分公司)持续帮扶姜洪水，通过悉心的经营指导助其提升盈利水平。
他们先后提供了背柜、地柜和室内灯箱等，并指导姜洪水对非烟商品进行分类摆放和陈列设计。
每次到店拜访，南昌县烟草局(分公司)客户经理还会主动帮其打扫卫生、清理仓库。
几年下来，姜洪水的店铺盈利水平持续提升。
南昌县烟草局(分公司)还采用线上线下相结合的方式开展拜访指导，每周对辖区所有困难零售客户进行全覆盖走访；从订货指导、库存管理等方面提供经营指导服务，帮助客户熟练掌握网上订货、终端陈列等技巧；定期开展“送法入户”活动，增强他们的规范经营意识。
爱心驿站 惠及民生“不少同学把这道数学题做错了，应该这样做……”2月22日，在东湖区扬子洲镇庙后村利民便利店的爱心驿站内，零售客户罗招弟正在指导村里的留守儿童做寒假作业。
罗招弟开店已有10多年了。
近年来，随着村里的留守儿童增多，每天放学后，总有孩子在她店铺周围追逐嬉戏。
遇到刮风下雨等恶劣天气时，因为没有人接送，不少留守儿童只能独自冒着风雨上学、回家。
罗招弟看在眼里、疼在心里。
于是，她萌生了为这些留守儿童提供帮助的想法。
为弘扬雷锋精神、践行社会责任，南昌市烟草局(公司)于去年年初将学雷锋行动向零售终端延伸，引导零售客户在店里设置爱心驿站，并提供免费充电、快递收寄等增值服务。
罗招弟响应号召，将店铺隔壁的门头房租了下来，为留守儿童提供课后活动场所和作业辅导服务，并引导他们珍惜时间、认真学习。
东湖区烟草专卖局(分公司)还提供了桌椅和学习用品，并组织青年志愿者与罗招弟一起为留守儿童辅导功课。
寒假里，东湖区局(分公司)的青年志愿者还提供了“送课上门”服务，为庙后村的孩子们开设安全知识课、普法宣传课。
据悉，去年以来，南昌市烟草局(公司)打造了279个“星火小澄”驿站，服务社区67个，为近14万名群众提供了暖心服务，让零售终端真正体现出“四大阵地”(担当社会责任的阵地、深入服务群众的阵地、促进文化交流的阵地、聚焦品牌宣传的阵地)的作用。
志愿服务 温暖人心2023年6月，一场特大暴雨淹没了新建区云明食杂店的一楼。
眼看着多年心血即将付诸东流，店主张云明心急如焚。
图为新建烟草志愿者帮助零售客户张云明抢救货物 张帅 摄正在他一筹莫展时，新建区烟草专卖局(分公司)象山客户服务部的党员志愿者们赶到店里，争分夺秒地抢救被淹的货物。
积水清理干净后，他们有的用铲子挖淤泥，有的用扫帚扫垃圾，帮助张云明整理店铺。
经过几天的努力，小店重现生机，志愿者们为张云明挽回了近10万元的经济损失。
新建区烟草局(分公司)象山客户服务部的党员干部职工还自发组织了爱心捐款活动，进一步提振了张云明的信心。
“今后，我一定加倍努力，认真经营好这家店铺。
我也会将无私奉献的精神传承下去，在其他人遇到困难时毫不犹豫地伸出援手。
”张云明说道。
一件红马甲，一抹志愿红，一腔奉献情。
近年来，以深入开展“我为群众办实事”实践活动为契机，南昌市烟草局(公司)经常利用节假日开展帮扶孤寡老人、慰问环卫工人、救助困难客户等志愿服务活动，坚持让学雷锋活动融入日常、化作经常。
西湖区烟草专卖局(分公司)近期对辖区零售客户进行“入户式”安全警示宣传，发放反诈骗小知识科普宣传单，告知客户辨别诈骗信息的方式方法，增强客户的反诈骗意识。
图为青云谱烟草志愿者与新丰社区工作人员开展卫生死角大清扫。
张帅 摄入春以来，随着温度逐渐升高，为避免玉河明珠小区卫生死角成为蚊虫藏匿的地方，青云谱区烟草专卖局(分公司)志愿者与新丰社区工作人员一起开展了卫生死角大清扫，得到周边居民的一致好评；奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，犹如阳光一般，照亮了许多人的心房。
在南昌烟草商业系统，一个个新时代的学雷锋故事正在续写。
(张帅 朱豫晗 唐雯)
