3月14日，海淀区定慧西里小区新增一例新冠肺炎确诊病例，小区4栋楼实施管控措施。
北京交通广播记者王琛琛今天（3月16日）探访发现，街道组织了100多人的保障队伍，并建立特殊需求台账，为居民提供买药、就医、心理疏导等一对一服务。
封控管理的定慧西里14号楼/记者拍摄工作人员在封控区外消杀/记者拍摄一大早，定慧西里社区居委会一片忙碌，社区居委会副主任赵欣的手机不停地响起。
从两天前接到区疾控中心通知小区发现一位密接人员以来，她只睡了8个小时。
记者：您一直在忙些什么？赵欣：咱们这些人员排查、数据核查、核酸检测及封控情况……定慧西里小区连夜全员核酸检测/北京海淀公众号3月14号晚上6点，定慧西里14号楼密接人员核酸检测为阳性，街道立即争分夺秒启动全员核酸检测。
仅用了4个小时，就完成了近5000人的采样。
赵欣说：赵欣：当时我们是设立了18个核酸检测点，20组医护人员来维持这个保障。
大概是晚上8点正式开始核酸检测，一个楼一个楼地下来，不到晚上10点就全部完成了，最后我们做了4900多人，全部阴性。
工作人员在封控区里消杀/八里庄街道供图按照疾控中心要求，定慧西里14号楼划定为封控区，13、15、16号楼为管控区。
记者在现场看到，4栋楼被用围挡圈起来，身穿防护服的社区工作人员在里面负责运送生活物资、环境消杀等。
赵欣：14号楼的居民是要求全部足不出户，由我们的工作人员挨家挨户上门给他们收垃圾、送快递，一天两次。
另外三栋楼我们是实行的管控，楼上的居民可以下到单元门口来取快递、扔垃圾，也是每天两个时间。
定慧西里社区是八里庄街道最大的社区，社区里还有幼儿园、学校、社会单位，居住情况复杂。
八里庄街道党工委副书记、办事处主任李云驰介绍，实施管控后，街道立刻开展了两轮敲门行动，掌握到有24人有特殊需求。
李云驰：身体不好需重点关注的4人，有就医需求的4人，还有一名初三的学生，另外有因为封控被限制在区域内的装修工人两名，包括宠物饲养这类需求也列入了我们的特殊需求范围之内。
针对这些特殊情况，我们安排专业人员进行一对一服务。
70多岁的孙阿姨住在14号楼，她每个月都要定时开药。
孙阿姨：每个楼门都建了一个小群，谁有什么需求都在这个小群里提出。
我是心脑血管疾病，就是每月都得开药，我跟那个社区提了，跟居委会说好了，上家来拿医保卡，开完药他们再给我送过来。
咱们这居委会想得特别周到，他们挺辛苦的，这几天给他们累够呛。
由于离北京肿瘤医院较近，小区里还有不少癌症病人。
定慧西里社区副主任赵欣说：赵欣：14号楼里边就有三名癌症患者，这两天都是要到医院去接受治疗，然后这块由我们的街道在协调肿瘤医院，对他们进行救治。
街道还有一个心理疏导组，有心理医生专门对他们进行心理疏导。
记者 王琛琛 编辑 孙媛 主编 程艳