和讯网此前曾报道过TCL电视遭消费者集中投诉，问题均为液晶屏幕碎裂或黑屏：裂屏黑屏问题不断激怒消费者 黑猫平台TCL电视遭投诉超百次如今在“618”购物狂欢节将至之时，TCL又接二连三地遭到消费者投诉，问题依然出在液晶屏上。
有消费者在聚投诉上表示，其于2019年5月15日购买的TCL电视，于2020年2月（图片中日期表述有误）发现屏幕下半部分出现彩色横条并闪烁，但由于疫情原因，直到5月份，该消费者方才联系维修人员，并于2020年5月2日晚上来看情况。
但维修人员看过后仅凭肉眼鉴定“花屏，有裂痕”，说是内屏裂痕，人为造成，不在保修范围内。
而此后相关人员更表示，即便外部没有损坏，内部的屏裂也不属于质量问题。
图片源自：聚投诉图片源自：聚投诉另有消费者在黑猫投诉上表示，其于2018年购买的TCL电视，在今年5月份发现屏幕上有两条痕迹。
此后联系维修人员，维修人员让该消费者加微信发图片，维修人员回复表示系人为损坏，即使在三包期限内仍然要自行付费维修。
图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉该消费者在黑猫投诉上提出要求TCL遵守相关法律法规，认真履行“三包”协议。
从下图中可以看到，列出的3000元赔偿金额是维修人员预估的维修费用。
图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉下面这位消费者花一万多元购买的TCL70寸电视，去年还没过质保期便出现黑屏现象，今年电视又死机无法开启。
图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉有的消费者购买之后甚至还没用便发现电视出了问题根本用不了，但客户却拒绝了消费者更换新电视的要求。
图片源自：黑猫投诉有的投诉涉及的不是质量问题，而是价格。
有消费者投诉称其在TCL电视官方旗舰店购买一台75寸电视，售前咨询卖家，客服说保价6.18，结果在消费者还没有收货的情况下，商家降价五百，卖家以天猫券为由不予退补差价，因此该消费者拒收商品，并要求商家退款。
但商家一直以需要支付运费为由，一再拒绝退款。
图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉上述投诉中，除购买70寸电视出现黑屏和死机情况的消费者外，其余消费者的投诉目前都已处理完毕，而根据聚投诉公布的实时数据，TCL在该平台上共发生投诉596起，已解决257起，解决率43.12%，也就是说，还有一多半的投诉目前未能解决。
图片源自：聚投诉从解决率的变化情况看，5月份聚投诉上TCL的投诉解决率最高为50%。
图片源自：聚投诉但进入6月，投诉解决率大幅上升，最高到达100%，最近几天有所下降。
图片源自：聚投诉这也在一定程度上表明，临近“618”，商家为维护口碑并保证销售顺利进行，对各类投诉的重视程度会提升，此时消费者若遇到无法解决的问题应在投诉平台上发布投诉，以便快速解决问题。
但更应该重视的是，TCL本身就是液晶面板的大型生产商，旗下华星光电占据全球液晶面板市场的大量份额，如今却屡屡在液晶电视上栽跟头，问题还都集中在屏幕碎裂上，这不免让人怀疑其产品品控是否存在漏洞。