在万科旗下物业公司万物云建立的武汉远程数据运营中心，整个数字罗盘系统显示在全息玻璃橱窗投影上，全国「蝶城」的一切需求实时上墙，这在万物云内部被称为「事事进工单」。
每一项不同等级的工单被数据中心的物业专家派发至当地的维修人员，相关人员需要对应紧急程度按照时间要求完成工单。
截至目前，来自蝶城全国各地的工单数量已超过1500万单。
在武汉远程数据中心，万物云首席科学家丁险峰告诉36氪，在物联网的支撑下，智慧社区的住户将拥有一位「居住在隔壁的万能工匠」，各种服务需求都可以在30分钟内得到响应。
在蝶城全域，万物云都纳入了工单管理系统，除了人人用系统，事事进工单；万物云在管社区的灵石E控中心全面监督社区内的人员、设备情况，居中进行调度。
与此同时，设备房中全面部署各种传感器，实时检测设备运转。
万科小区的设备设施已经实现了AI云维保，工作人员只需查看电脑里数据和参数，不用再像过去一样到设备旁进行检修。
截至2021年底，万物云的武汉远程数据中心驱动了全国超过2000个物业项目的联动，实现了对在管空间中的人、资产、设备设施和活动的远程化的运营管理。
远程数据中心搭建了空间数字化流程的远程操作系统和管理平台，进一步减少人员需求。
什么是「蝶城」「蝶城」是万物云打造的街道服务圈，针对传统物业通常存在业务效率瓶颈的问题，万物云首席合伙人、首席执行官朱保全曾提出「街道战略」，基于万物云在住宅物业、商写物业、城市物业以及远程运营的能力，将围绕一条街道内服务者可达的20分钟服务圈，打造一个高浓度、高效率服务网络。
这个服务圈内大概有5万人居住，为了实现这张网，需要「建设数字化基础设施、建设服务者配套公共设施以及购置机械设备与任务调度平台」，这在万物云内部被称为F4。
朱保全认为，3-5年后，每一个蝶城会形成更有趣边际效率，预计也将形成不菲的营收。
2022年4月，万科年度业绩会上，公司董事会主席郁亮提出，要用养儿子的方式，看待经营服务类业务。
7月18日，万科A发布公告称，分拆万物云境外上市获得中国证监会核准。
在哪里建「蝶城」目前，在深圳在坂田街道，万物云有深圳万科城、深圳第五园等有8个住宅项目，在管户数达到19400户，占坂田街道总户数的31%，还有华为百草园、五园万科里等6个商写项目，服务员工数量超过2000人。
万物云签约的住宅、商企面积，占街道总建筑面积的33.5%。
项目密集的区域，是万物云构建坂田蝶城的基础。
万物云提出，由于老项目单价低、容积率低等原因，坂田街道的住宅物业项目常年处于亏损状态。
但从今年开始，坂田蝶城通过四保一体化实现扭亏为盈，坂田8个住宅项目人效比提升达到20%以上，街道内装修服务和家具维修服务收入年增长率超过200%。
在坂田街道的多数住宅项目中，物业服务中心已投放自助服务终端，给业主提供7*24小时的自助办理缴费、办卡等业务；各个门岗建设了智慧通行系统，替换人工值守；设备房中全面部署各种传感器，实时检测设备运转；全域纳入了工单管理系统，人人用系统，事事进工单；灵石E控中心全面监督8个项目的人员、设备情况，居中进行调度。
设备房武汉唐家墩街道也是万物云构建蝶城的试点，赖于底层的智能物联系统，万物云建立了武汉远程数据运营中心，搭建了空间数字化流程的远程操作系统和管理平台，减少人员需求。
截至2021年12月31日，万物云的武汉远程数据中心驱动了全国超过2,000个物业项目的联动，实现了对在管空间中的人、资产、设备设施和活动的远程化的运营管理。
万物云在武汉唐家墩蝶城有7个万科开发的住宅小区，服务户数超1.3万户，在管商写办公楼1个。
除此之外，万物云与江汉区政府合资成立武汉市江汉城市资源经营管理有限公司，负责承接唐家墩主干道的市政、环卫、巡查，以及辖区内99个老旧小区的物业服务。
与深圳坂田街道类似，项目密集的区域，是万物云构建唐家墩蝶城的基础。
怎么建「蝶城」万物云首席科学家丁险峰认为，在物联网的支撑下，智慧社区的住户将拥有一位「居住在隔壁的万能工匠」，各种服务需求都可以在30分钟内得到响应。
万物云计划锁定中国经济排名前100的城市，遴选万物云现有项目浓度高的区域，优先建设蝶城。
企业与北京大学深圳研究生院合作，根据人口经济指标、建筑物新旧以及互联网POI等多项指标，筛选出3402条高价值街道。
从样本池进一步筛选，在半径三公里内，万物云服务客户在3000户以上的区域，共计459个，这是构建蝶城的目标区域。
其中，万物云服务客户达1万户的区域有121个，是构建蝶城的理想区域；服务客户达6000-1000户的区域为119个，服务客户达3000-6000户的区域为219条。
目前，万物云在深圳、武汉、佛山、中山、南京、苏州、杭州等地，筛选了14个区域。
万物云将在这些区域投入大量的基础设施，其中数字化基础设施包括边缘计算、可视对讲网络、视频流方案、Lora组网等，公共设施包括训练中心、员工宿舍、展厅等，任务调度平台即智慧工单系统，设备包括智慧通行系统、自助服务终端、扫地机等等。
在完成基础设施建设后，万物云将进行四保流程的变革，即保安、保洁、保绿、保修。
通过远程服务替代现场服务、机器服务替代人工服务的方式，降低四保供应链的采购成本。
与此同时，万物云会在街道内派驻街道代表，聚焦蝶城内拓展住宅空间、商企空间、城市空间的新项目，提升蝶城内的项目浓度。
万物云管理合伙人及首席科学家丁险峰提出，四保一体化战略要落地，离不开大量的基础设施建设。
作者|宋虹姗