支付了定金甚至全款,有的还上门测量了,可“全屋定制”的橱柜却没消息了!多位消费者向记者反映,他们在“欧文定制”(欧文橱柜公司)订购橱柜,怎料公司突然关店,留下烂摊子,他们无处申诉退款。
值得注意的是,家装行业的日子最近都不太好过。
近日A股“家装第一股”也陷入了危机,东易日盛(002713)多地装修停工,客户新房成鸟窝。
深交所已经向东易日盛下发关注函,要求其就经营问题进行核查并作出充分说明。
有人交了三万多,连一块板都没拿到据新民晚报,消费者冯女士称,家里装修进入贴瓷砖的收尾阶段时,装修工人提醒她:家具可以看起来了。
为此,3月底,她参加了一场“阳光家博会”,看中了“欧文橱柜”。
“这家公司的产品,基本可以满足我对橱柜的要求,比如实木可选新西兰松木,厨房柜体多层,面板欧松,其他选项也多,样品看着也不错。
”冯女士当场爽快地支付了1000元定金。
在设计师上门粗测后,冯女士来到吴中东路491号宏云广场的欧文橱柜营业门店,看材料挑颜色,并签订合同,支付了45000元。
根据全屋定制流程,她约好二次上门的复测时间。
但没想到的是,最后的“复测”竟然成了一句“空话”。
几天后,冯女士联系设计师上门复测,结果被告知设计师回老家了,要过些日子。
过了些日子,设计师仍迟迟没来。
在冯女士的投诉下,销售人员同意更换设计师。
但后来,新的设计师上门也成了泡影。
“再后来,我丈夫就听说欧文橱柜关门的消息。
”当冯女士再次来到欧文门店时,只见大门紧闭,门口已聚集了不少消费者。
“到目前为止,公司负责人一直处于失联状态,也没有任何善后方案。
先前对接我们的公司人员,电话都打不通了。
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