11月24日，有成都网民反映龙泉驿区“果壳里的城”小区把消防通道改成人行通道，导致火灾发生时消防车进入不畅。
成都市龙泉驿区消防救援大队回应，所有消防通道都没有被占用，已建议把7号门的人员疏散通道加宽，以增加一个消防车出入口。
网民：发生火灾消防车进不来该网民在帖子中称，“果壳里的城”物业把消防通道改成了人行通道，造成消防车进入不畅。
11月24日，小区二单元25楼发生火灾，“物管说在一号门门口等消防”，但消防车从6号门进入，还要搬掉堵在路中间的石墩子，但“结果还是没有办法到七栋楼下”。
该网民认为，本来冬天就是火灾高发期，如果小区再发生火灾，后果不堪设想，因此呼吁物管恢复消防通道。
龙泉驿区消防救援大队：已建议增加一个消防车出入口收到网民的诉求后，成都市龙泉驿区消防救援大队高度重视，立即进行调查处理，并于12月1日在麻辣社区作出回应。
回应表示，龙泉驿区消防救援大队派员前往“果壳里的城”小区实地踏勘，同时联合社区、街道办走访小区物业公司，调阅了小区的规划总平面图纸进行核实。
通过查阅规划总平面图纸、实地查看1-7号门情况以及现场复盘，初步还原了客观事实。
关于网民反映的 “1号门设有门禁、3号门通道狭窄及6号门设有石墩障碍物消防车无法驶入”问题：1、经调取总平面图纸、现场核查，查清果壳里的城1号门总平面图纸原本规划就为小区步行入口。
2、3号门原本为小区围墙，后期开发商为方便居民进出新增的出入口。
3、6号门为消防车通道，核查现场确实设有石墩，该行为系物业管理行为，经现场测试，紧急情况下，石墩可人为立即搬开。
关于网民反映的“消防通道被改为人行通道”的问题：1、果壳里的城小区总计有1-7号门，经龙泉驿区消防救援大队全面核查，2号门、4号门、5号门、6号门为消防车通道。
2、7号门为人员疏散通道，已建议开发商将3号门加宽到4米以上，即增加一个消防车出入口，优化消防车的快速处置。
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