本报福州讯 （特派记者 张珺 通讯员 余小静）昨日，省消委会公布了今年第三季度的消费投诉数据，服务、合同和质量问题成为投诉热点，居投诉统计的前三位。
9月17日，盖小姐在福州左海家具城全款购买了一套沙发，双方当时约定于9月25日送货上门。
但到了9月25日当天，盖小姐被告知家具城无法送货，需要延迟到9月26日上午。
可到了26日上午时，盖小姐仍迟迟未接到左海家具城的送货通知，她打电话询问才得知家具城又无法将她的沙发按时送到，需要等到29日才能够送货。
面对左海家具城屡次爽约行为，盖小姐要求左海家具城按合同赔偿相应违约金被拒绝。
此后，盖小姐将家具城投诉至省消委会。
工作人员到现场调解时，家具城经理承认了合同违约的事实，表示愿意给盖小姐减免80元并送其两张小方凳作为违约赔偿。
盖小姐并不接受这一赔偿方案，由于双方对赔偿金额争议较大，省消委会在多次调解无果后已将此案转给福州市鼓楼区市场监督管理局处理。