日前，在上海市长宁区华阳路街道举办的庆祝中国共产党成立103周年座谈会上，“80后小巷总理”沈菲菲讲述了两个关于社区治理与服务创新的故事，生动描绘了潘西居民区在新时代社区治理中的积极探索与显著成效。
“婆婆嘴”“碎碎念” 为民办事的沟通密码第一个故事讲的是业委会换届。
2021年7月，悦达花苑业委会面临换届，却因小区内部历史原因，换届工作一度陷入僵局。
面对居民的不理解和不支持，潘西居民区党总支没有回避，而是采取了积极的走访解释工作，组织了22次座谈，走访了34人次的居民。
通过与党员骨干、楼组长的深入交流，党总支努力促成理解。
党总支召集党员会议，明确现状、难题、目标和任务。
党员们宣传成立业委会的必要性，确保维修资金的使用、物业履职的监督和区域整修的期望。
在党总支的引导下，居民会议的召开让居民们有机会分析利弊、了解政策、清晰流程，并讨论风险和解决方案。
这不仅为补选争取到了支持，更为解决物业管理不到位、维修响应不及时等问题提供了思路。
2023年8月，小区业主在推动业委会换届上有了更积极的行动。
于是，在党总支的精准研判和及时行动下，2023年11月3日，悦达花苑第四届业委会的成立和备案工作历时70天顺利完成。
在这一过程中，党总支和居民们的共同努力，确保了舆论和行动的“同频共振”。
“从悦达花苑业委会的换届历程中，我们深刻感受到，为民办好事必须依靠群众的力量。
用最质朴的沟通方式，一遍遍向居民传达好政策，讲清楚情况，谈明白想法，是争取居民理解和支持的关键。
”潘西居民区党总支书记沈菲菲说道。
“飞毛腿”“铁脚板” 为民办事的行动密码第二个故事发生在无物业管理的小区——泰丰公寓里。
2021年4月，泰丰公寓一户纯老家庭的厨房铁铸污水管锈蚀严重，面临断裂的危险。
块长迅速上报，街道立即响应，提出了两个解决方案：方案一是治标的PVC套管包裹，方案二是治本的整根水管外移。
党总支经过研判，决定采纳方案二，以彻底解决长期困扰居民的问题。
然而，水管外移并非易事。
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