齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王君从物业公司的负责人到山东恒协基爱老年产业投资有限公司董事长，也许，张振美也没想到，自己会一直与社区、与老人打交道。
多年来，她用责任和爱心，温暖着每一位入住的老人。
说起当初从做物业转行到干养老的这段经历，张振美说，“在物业行业，有句话叫‘好汉子不愿干，赖汉子干不了’，物业公司就是吃夹板气的，有时候由于开发商的施工问题或历史遗留问题，容易造成业主对物业公司的误解。
为了拉近业主和物业的关系，我当时就想可以改变思维，拿出物业用房，给小区的老人使用，让他们在这里唱歌跳舞，打打牌，这样一来二去和老人们相处得就近了。
有时候老人也会帮我们和子女解释，物业费的收缴率也提高了。
那个时候还没有日间照料中心，我们就是拿出大片的物业用房，改成活动中心。
”后来，一心想干事业的张振美开始投身养老，从社区日间照料中心、养老服务中心，到综合养老服务中心，再到机构养老，如今，她已经成为山东恒协基爱老年产业投资有限公司董事长。
“我们是济南第一个注册养老服务中心的。
拿营业执照那天，正好是我生日。
”真正让张振美决定投身养老事业的，却是父亲的离世。
“当时，我正在北京创业，中秋节没回家。
父亲心梗去世了。
后来母亲一直跟着我住。
尽管当时我觉得自己做得挺好了，但可能这不是老人想要的。
看到母亲的孤独，眼神的凄凉，我就感觉心里很难过，感觉很对不起老人。
”父亲的去世、母亲的孤独，都让张振美很愧疚：“我就觉得，一直以来创业的目的是什么，所谓做出点成绩，可是老人没了。
我那个时候我就发誓：将来我一定创造机会和条件从事养老服务事业。
最起码能让我妈这样的空巢老人、独居老人能够过的更幸福。
这也是我做养老的真正初衷。
”目前，济南恒协基爱养老服务中心在济南已拥有15家综合养老服务机构。
多年来，有艰辛，也有欢笑。
最让张振美触动的是槐荫区玉清湖敬老院的接管工作。
2019年10月济南恒协基爱养老服务中心受政府委托，托管运营济南市槐荫区玉清湖敬老院工作。
为了对在院老人饮食起居等各方面情况的了解和掌握，保障敬老院工作可以平稳过度，恒协基爱与所辖街道办事处协商后，10月28日提前进入敬老院了解情况。
走进敬老院的第一天，张振美着实为眼前的景象所怔住：“我们接管后才发现设施老化，设备几乎瘫痪，甚至很多日常使用的设施设备都不齐全。
当时的天气已经很凉了，老人们在24度的条件下根本无法洗澡。
老人房间里的电视机还是那种多年前的老款式，基本都不能使用了，老人们天天看着墙壁发呆。
”张振美没有被眼前的困难打倒，她立刻从公司调动各工种岗位人员到玉清湖敬老院，中午准点让80余位老人吃上了热乎乎的饭菜。
同时，她立马召开中心管理层会议，将敬老院所缺少、损坏的设施设备进行逐项盘查，投资30余万元将各类设施设备配置更换。
购置太阳能热水器和浴霸，让老人们在冬天洗上了热水澡；每个楼层安装电热水器，老人们随时有热水喝；不能自理的老人全部使用上了护理床位；安装了抬手就可以摸着的呼叫器，遇到紧急情况，老人再也不用担心呼喊不到服务人员了；房间里安装了新的平板电视，可以看到30多个电视节目；各楼层、院内及各处死角全部添加更换了高清监控设备，保障了老人们生活起居的安全；购置了烘干设备及多台全自动洗衣设备，为老人铺上干净、暖和的衣被；购置了新型蒸箱、面条机、水饺机、电饼铛、刹菜机等，让老人们吃得营养丰富。
同时，她带领服务中心的医疗服务团队为敬老院所有老人查体，为每一位老人都建立了健康档案。
为了不让老人们感觉到孤独寂寞，张振美一有时间就到老人房间，到老人活动的地方陪老人拉家常，交流感情，逗她们开心。
有老人去世了，她都亲自给老人擦洗身体，更换衣物。
有人问：“张姐，你不害怕么？”她笑呵呵地说，“都是自家老人没有什么可害怕的，我们一定尽我们所能，让每一位老人安详地离开这个世界。
”入住的老人们都亲切地喊她“闺女”，根本不知道她是企业的法定代表人。
在张振美看来，“选择了，我就没有后悔过。
自从我做养老以后，我心里很畅快。
要说没有压力是假的，可老人脸上绽放的笑容，老人子女给我们的肯定和一面面的锦旗，让我觉得这一切都是值得的。
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