(央视财经《第一时间》)福建省福州火车站的失物招领处就像一间“解忧杂货铺”,如何解忧?这里每天上演的各种插曲会给出答案。
在福建省福州火车站四号检票口旁,一间八平方米大小的“杂货铺”里堆满了旅客遗失的各种物品。
铁路工作人员陈灵灵每天的工作就是与失主取得联系,返还丢失物品。
中国铁路南昌局福州火车站失物招领处客运员 陈灵灵:三个仓库里遗失物品大概有一万多件,旅客丢得最多的是行李箱、背包、身份证件,还有电子产品。
自春运以来,福州火车站日均客流在八万人次以上,平均每天有近五十件遗失物品。
而杂货铺,解决了不少旅客的烦恼和忧愁。
在清点物品之余,陈灵灵也经常在候车室转悠,看看有没有旅客遗失的物品。
不仅是候车室,从进站口到上车站台,站内所有工作人员都是陈灵灵的“联络员”。
在“杂货铺联络员”的微信群里,每隔五至十分钟,就能听到对陈灵灵的呼唤。
在陈灵灵忙不过来的时候,同事们也会伸出援手,安检处队长周媛在工作间隙赶紧把遗失物品送到“杂货铺”。
为了方便旅客尽早收到遗失物品, 陈灵灵时常以“高铁快运”的方式帮助旅客解忧,有时候她会一路小跑,只为赶上最快的车次。
等她返回车站“杂货铺”,门前又有了等候的旅客。
晚上8点30分,G1610次列车停靠福州站。
列车长胥晓宁将列车上的遗失物品交接给陈灵灵,这是当天“杂货铺”最后一批遗失的物品,陈灵灵及时进行清点并做上标记。
中国铁路南昌局福州火车站失物招领处客运员 陈灵灵:很多细活干久了之后,又乐在其中。
每次帮旅客领取完东西,那种失而复得的感觉很为他们开心。
转载请注明央视财经 编辑:王一帆