致业主朋友们的一封信尊敬的天成美雅小区全体业主：2022年9月6，关东街办事处在第二届业委会备案表上盖章，第二届业委会算是正式成立了。
从去年6月份开始，经历了一年多的时间，换届工作总算尘埃落定。
相比成立第一届业委会及撤换前期物业的热情相比，这次业主参与积极性明显降低。
QQ群下载报名表的不到50人，主动参加投票的总共才不到160人，我们小区粗算是1400户，这个比例可算是相当低了。
不仅如此，《民法典》出台后，召开业主大会要求参与人数从之前的1/2上升到2/3，大幅提高了召开难度。
难度虽然增加，但是在小区热心志愿者们的帮助下，历经艰辛，总算把组织保存了下来。
在新一届业委会成立之际，作为新当选的业委会主任，我想与大家聊聊业委会，聊聊小区管理那些事。
一、业委会到底能起什么作用在前期物业被撤换之前，我本人也很少关心小区的公共事务。
有时候看到群里面发生一些争吵，也只是做个吃瓜群众看看罢了。
后来小区发生了一些耸人听闻的怪事，高空蜘蛛侠、保安殴打业主、物业楼管威胁业主等等。
这些事件让我对前期物业的傲慢和冷漠极度反感。
当时很多业主也和我一样同仇敌忾，当第一届业委会发起投票解除物业合同的时候，我毫不犹豫投了赞成票。
随后，新物业公司旭辉永升进场，虽然当时对永升不了解，但至少可以肯定，业主自选物业绝不会像前期物业一样，高高在上，一副世袭太子的模样。
我十分佩服第一届业委会的深谋远虑，在最恰当的时机，做出了最恰当的决定。
在武汉能够成立业委会的小区不到20%，只要我们对比一下对面的天成美景，业委会组织不起来，物业交给业主的公共收益一年凑不到1万块钱，你就知道换物业这件事意义多么重大。
物业公司最怕的就是业委会，干不好的，业委会就可以把它换掉，只要业委会存在一天，物业公司就要担心下一个三年还能否继续留在小区割韭菜。
从这个角度看，只要业委会继续存在，就会持续产生威慑作用，物业公司迫于压力就必须听取业主的建议、尊重业主的心声、接受业主的监督。
这大概就是业委会最主要的作用。
也许又会有人怀疑，业委会被物业公司收买，与物业公司沆瀣一气，侵吞公共资产，损害业主利益怎么办呢？这种担心不无道理，毕竟确实有一些小区发生了业委会职务侵占的事。
业委会不仅没有起到好的作用，还把小区搞得乌烟瘴气。
有一些街道和社区的工作者认为社区的网格员已经可以深入到最基层，完全可以替代业委会工作。
那业委会到底还有没有存在的必要呢？在我看来，至少在现阶段，业委会的作用还没有任何一个政府背景的组织能够替代，对小区的管理涉及到方方面面，有数不清的细节工作，必须要业委会团结全体业主共同参与管理，只有本小区的业主才有能力管好本小区的事务。
2018年起，武汉市政府出台了一系列的规范文件指导和规范业委会的运作，包括《武汉市物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《物业服务收费管理办法》、《物业服务质量考评办法》、《业主大会议事规则示范文本》、《业主委员会运行管理指导意见》、《加强住宅小区公共收益管理指导意见》、《业主大会和业主委员会印章使用规范》等等。
这些文件的陆续出台，反映的是政府对业委会干预和监督在不断加强加深，社区想拿捏业委会办法还是很多的。
当然，更严厉的监督还是在业主内部，随着业主的自主意识的不断提高，对业委会监督和批评只会有增无减，群众的眼睛总是雪亮的，这就使得业委会不敢独断专行、损公肥私。
水能载舟亦能覆舟这个道理，业委会比任何人都清楚。
此外，业委会委员并不是亲属或者亲密好友的关系，大多算是志愿者选拔上来，业委会签合同，花钱都需要集体决策才能盖章，这就会产生业委会之间的互相监督。
政府监督、业主监督、内部监督，哪个委员想暗度陈仓徇私枉法，那难度可不是一般的大。
当然，业委会仍然需要与物业公司保持良好的合作关系。
在任何时候，与物业公司合作带来的效益，都远远大于对抗，哪怕是前期物业在场的时候也一样。
物业服务的水平、质量、内容都与物业费收入息息相关。
过去8年来，房价在涨、物价在涨，但是物业费没有涨，在未来的2-3年里，大概率也不会涨。
但是物业公司的管理成本在上升，如何在物业费不变的情况下，维持服务水准，让业主不至于感到服务下滑，这就需要业委会和物业公司通力合作，科学合理调整服务方案、分配资源要素、降本增效。
这也是业委会最大的工作内容——在细节上下功夫。
很多业主抱怨说业委会啥都不干，实在令人遗憾。
还有些时候，业委会需要在业主与物业公司的矛盾中做一些平衡。
如前所述，业委会要对业主负责，但是又要与物业合作。
两者利益发生冲突时，业委会该如何取舍？在我看来，业委会的工作更倾向于公共服务，保护小区的公共利益，解决一些共性问题。
比如小区的安全秩序、绿化养护、环境卫生、基建维护等等。
只要是公共区域的问题，业委会就义不容辞要处理，难点在于公共区域与个人区域交叉产生的问题，比如业主家中烟道油烟重、污水管反水、噪音、臭味等等问题，虽然这些问题可能