从传统物业服务商到城市全场景生活服务商的提档升级，是物业行业实现城市迭新的使命；从品牌焕新、服务增值到多元孵化，是物业行业的不懈探索；将美好生活的想象融入城市的肌理，是物业行业不变的初心......建党百年之际，物业企业是如何将党建与行业有机结合，助推企业高质量健康发展？适逢“十四五”开局起步，物业企业如何进一步铺就带给人民、带给城市的生活蓝图？面对竞争日趋激烈的市场，又从哪些方面为企业注入了可持续发展的驱动力？对于从传统住宅物业服务升级到赋能城市服务的行业现象，有着怎样的思考和看法？7月6日，2021中国西部（成都）创新物业高峰论坛将在成都举办。
论坛前夕，华西都市报、封面新闻记者专访了世茂服务中西部区域公司总裁黄小蓉女士。
党建引领+便民服务+志愿服务以“红心”换“民心”，走出一条“世茂路径”十九大报告提出，“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”，“加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动”。
全国各级物业行业部门亦发文鼓励、倡导行业广泛开展党建工作。
如今正处于建党100周年的背景下，世茂服务是如何将党建与行业有机结合，助推企业高质量健康发展？对此，黄小蓉女士向记者表示，世茂服务一直坚持以党建为引领，积极融入基层治理体系，不断提升社区居民生活质素，助力城市精细化管理。
世茂服务积极向党靠拢， 2020年6月28日，中共世茂天成物业服务集团有限公司支部委员会正式成立。
为积极响应并深入贯彻政策号召，同时在世茂服务总部的大力推动下，世茂服务中西部区域公司积极建立小区红色物业管理制度，全面启动区域内红色物业打造，创新党建引领物业社区一体化服务模式，打通城市基层治理、联系服务群众“最后一百米”，推进区域化共建共治，走出了一条推动社区治理创新发展的“世茂路径”。
“1300平方米的小区楼栋架空层，被改造成‘两廊五厅’的共享场馆，街道、社区基层党组织、NGO、居民自治、志愿服务、非公企业等五大组织搭档入馆，实现在离居民‘最近100米’开展便民服务、政企互动、居民自治、红色教育、党建宣传等。
” 黄小蓉女士介绍到，该基层组织生活馆由街道主导打造，落地在世茂服务中西部区域公司在管小区长沙钱隆世家17栋架空层。
在落地过程中，小区物业积极配合街道，做了许多力所能及的实际工作，该基层组织生活馆也成为世茂服务中西部区域公司“红色物业”项目启动的重要引擎。
这背后则体现了世茂服务中西部区域公司积极向党靠拢，以党建引领小区物业管理，多元共治服务基层，以“红心”换民心，着力打造“世茂红色物业品牌”的决心。
探索基层党建引领，用红色赋能物管基层治理创新之路。
同时，世茂服务中西部区域公司以“红色物业”为抓手，积极探索“党建引领+便民服务+志愿服务”的工作体系，特别成立了小红“茂”物业志愿者服务队，遍及全国10省20座城市66个项目，约1000余名员工加入其中。
全年开展便民服务340余场、暖心关怀活动1700余场，参与的世茂业主和用户超过20万人，为大家提供与生活息息相关的贴心服务。
小红“茂”志愿者队伍用实际行动践行文明，齐心协力共建美丽世茂，用心换心，体现世茂服务中西部区域公司品质服务。
红色浪潮下，世茂服务中西部区域公司“红色服务”开展得如火如荼。
通过发挥企业基层党组织的战斗堡垒作用以及党员的先锋模范作用，世茂服务中西部区域公司全面强化“红色物业”的枢纽作用，进一步加强小区物业管理、打造和谐小区，让党建工作成为企业创新发展的红色引擎。
锚定“城市全场景生活服务商”目标，为绘就城市新格局添能蓄势后疫情时代，物业服务这一行业的社会认知度日益凸显。
已然成为市场新宠的物业管理领域，如今正是一片新蓝海。
您作为行业资深人士，对于未来物业带给人民、带给城市的生活蓝图，有着怎样的预判和畅想？“致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商”是世茂服务的全新企业愿景。
黄小蓉女士分析认为，未来物业带给人民、带给城市的生活应该是更丰富、更智能、覆盖更广阔的。
作为“美好生活智造者”的世茂服务，也将通过综合物业管理、多元增值服务、智慧城市服务等板块赋能美好生活，赋能城市升级。
未来，世茂服务将充分发挥在城市管理服务方面的资源和专业优势，提供城市更新、公建物业、环卫绿化、市政养护、停车场运营、智慧社区建设等优质服务，为城市带来新的发展力和智慧生活新格局。
以科技物联为驱推动行业变革，美好智慧生活再上新台阶伴随着生活水平的提高，人民对于美好生活有了更高的向往与追求，从而衍生出物业企业更多的增值服务。
如今，贵公司物业有哪些服务提升和智慧技术赋能？黄小蓉女士表示，秉持“美好生活智造者”的品牌理念，世茂服务通过与优秀科技企业深度合作，打造先进的“OCEAN OS深蓝管理系统”，采用“星云管理模式”与“智慧中台”，构建智慧化组织与全周期管理生态，驱动企业数字化转型升级。
除此之外，世茂服务针对业主与用户生活服务需求研发了“OCEAN X 深蓝服务系统”，围绕“深蓝品质、智慧互联、人文多元”三大核心服务价值，为世茂业主与用户提供贴心、安心、智慧、多元的深蓝社区服务体验。
承袭了集团在数字化方面的创新基因与领先优势，世茂服务旗下专业致力于以智慧场景解决方案集群实现场景生态赋能的科技平台——世茂物联，通过横向场景打通与纵向生态数据贯通，实现平台、空间、设备与用户间的赋能连接，真正实现用户的全生命周期管理。
依托世茂物联科技力量，世茂服务中西部区域公司着力以数智化驱动，升级智慧社区，引入智慧门禁、智慧车场系统，优化人脸识别、车脸识别、访客服务等功能，实现小区硬件设施智能化，焕新业主与用户的归家体验。
打破传统布局“新赛道”协同发展，实现物业行业新跨越随着大数据、人工智能等前沿科技的发展，各行各业都迎来新一轮的裂变。
物业行业自身也正在从传统住宅物业服务升级到赋能城市服务，对于这一行业现象您怎么看？目前，世茂服务在成都是否有相关项目的布局？对此，黄小蓉女士表示，传统住宅物业服务升级到赋能城市服务是物业行业一个新的赛道。
随着城市的发展和政府职能转变，由物业公司辅助政府，对城市或乡镇公共空间和公共资源进行统筹管理和服务，这将是未来发展的一个趋势。
正如世茂服务执行董事兼总裁叶明杰先生所说，世茂服务将城市服务视为未来增长战略引擎，对于城市服务有三重定位，分别是城市市政服务管家、城市资产经营助手、城市发展合作伙伴，致力于成为助力城市高质量发展最佳伙伴。
今年4月，世茂服务与深兄环境达成股权合作，共同拓展城市服务新版图，借助深兄环境资质，快速匹配发展战略，真正落地城市服务业务。
除此之外，黄小蓉女士还提到，目前世茂服务的城市服务业务已经签署多个战略框架协议，与政府合作共同搭建"城市综合运营管理服务平台"；同时，世茂服务中西部区域公司目前也有项目正在洽谈当中，旨在抓住新时代发展机遇，真正落地城市服务业务，携手政府共同推动智慧城市的美好升级。
封面新闻记者 邱俊翰【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。
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